Técnico/a de Sistemas Informáticos y Helpdesk

Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Informático para unirse a nuestro equipo de TI Iberica.

Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolviendo problemas de forma autónoma y te gusta el contacto directo con los usuarios, ¡esta oportunidad es para ti!

🔧 Responsabilidades

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Soporte Técnico Onsite: Prestar soporte técnico presencial a los usuarios, resolviendo de forma eficiente problemas relacionados con hardware, software, redes y dispositivos móviles.

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Gestión de Sistemas Operativos: Administrar y dar soporte a sistemas Windows, Linux y Android, incluyendo configuraciones, actualizaciones y resolución de incidencias.

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Gestión de Aplicaciones: Asegurar el correcto funcionamiento de las herramientas MS365 y Office (Word, Excel, Teams, Outlook, OneDrive, etc.).

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Administración de Active Directory: Crear y gestionar cuentas de usuarios, permisos, grupos y políticas de seguridad (GPO).

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Gestión de Jira: Registrar, supervisar y gestionar solicitudes de soporte e incidentes, garantizando el cumplimiento de los plazos establecidos.

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Soporte de Impresoras: Instalar, configurar y realizar mantenimiento de impresoras y periféricos.

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Gestión de Inventario: Mantener actualizado el inventario de hardware y asegurar la trazabilidad de los activos tecnológicos.

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Monitorización de Redes: Monitorizar el rendimiento de la red y los equipos, diagnosticando y resolviendo problemas de conectividad.

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Formación a Usuarios: Ofrecer formación básica y soporte continuo sobre herramientas MS365 y buenas prácticas de seguridad informática.

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Colaboración con el Equipo de TI: Trabajar estrechamente con el equipo en la implementación de mejoras, optimización y automatización de procesos.

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Documentación: Mantener registros detallados, actualizar la documentación interna y generar informes sobre el estado de los sistemas e infraestructuras tecnológicas.

Ø Instalación y configuración de hardware, software, sistemas, redes, impresoras y escáneres, teléfonos móviles, TPVS. Ø Supervisión y mantenimiento de sistemas informáticos y redes. Ø Resolución de incidencias tanto de Hardware como software en remoto e in situ según su requerimiento. Ø Configurar cuentas para nuevos usuarios, revisión de permisos y políticas de seguridad. Ø Configuraciones de GPO. Ø Reparaciones y sustituciones equipos. Ø Administraciones de redes, configuraciones de Switches, Racks, cableado, AP, firewall. Ø Diseño e instalación de redes, conexiones y cableado. Ø Mantenimiento y monitorización de sistemas, redes LAN/WIFI Ø Verificar el funcionamiento de nueva tecnología para su puesta en práctica. Ø Realizar el mantenimiento periódico de sistemas. Ø Configurar perfiles, correos electrónicos y accesos para los nuevos ingresos, gestión de contraseñas. Ø Administración de usuarios de Active Directory y O365 (Teams, Sharepoint, Azure AD)

Administración, configuración y mantenimiento de sistemas virtuales VMWARE V7 / V8 y/o HYPER-V. Ø Realizar revisiones de seguridad en todos los sistemas. Habilidades en la detección y prevención de amenazas, así como en la implementación de políticas de seguridad. Ø Realizar copias de seguridad periódicas de los datos para proteger la información de la organización. Ø Automatización de tareas, documentación procedimientos y soluciones técnicas.

🎓 Conocimientos Necesarios

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MS365 y Office: Conocimientos sólidos en el uso y gestión de Teams, SharePoint, OneDrive y herramientas Microsoft Office.

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Active Directory: Experiencia en la administración de usuarios, grupos, permisos y políticas de seguridad.

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Jira: Experiencia en el registro y seguimiento de tickets e integración con otras herramientas de gestión.

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Sistemas Operativos: Conocimientos avanzados en Windows 10/11, Linux (Ubuntu, CentOS, etc.) y Android.

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Gestión de Impresoras: Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de impresoras en red.

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Gestión de Inventario: Capacidad para gestionar y mantener actualizado el inventario de equipos tecnológicos.

🎁 Ofrecemos

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Integración en una organización sólida y en crecimiento.

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Un entorno profesional, colaborativo y exigente.

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Oportunidad de desarrollo personal y profesional.

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Condiciones salariales acordes a la experiencia y a las responsabilidades del puesto.

Si estás listo para un nuevo desafío y quieres formar parte de un equipo dinámico y orientado a resultados, ¡envíanos tu candidatura!