Business Analyste- Progiciel Assurance vie

Business Analyste-Assurance Vie

Tunis | Secteur Assurance

Pourquoi cette opportunité ?

Parce que vous interviendrez sur des projets à fort enjeu dans le domaine de l’assurance vie, où vous jouerez un rôle clé dans la réussite des déploiements clients, de la définition des besoins à la mise en production

Éléments clés

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Environnement international

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Portefeuille clients couvrant les marchés français et luxembourgeois

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Gestion de bout en bout des besoins métiers en assurance vie

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Rôle opérationnel nécessitant rigueur, sens du détail, autonomie et communication claire

Ce qu’il faut savoir

Nous recherchons un(e) Business Analyst pour rejoindre notre équipe Customer Success en Tunisie.

Vous interviendrez de bout en bout dans la gestion des besoins métiers liés aux produits et processus d’assurance vie : de la collecte et l’analyse des besoins à la rédaction des spécifications fonctionnelles, en passant par les tests et la coordination avec les clients (actuariat, opérations, service client) ainsi qu’avec les équipes techniques.

Par ailleurs, vous serez responsable de la bonne documentation des processus d’assurance vie (cycle de vie des contrats, sinistres, paiements, aspects réglementaires) et contribuerez au suivi et à l’amélioration continue des workflows fonctionnels.

Il s’agit d’un rôle opérationnel dans lequel la rigueur analytique, le sens du détail, l’autonomie et une communication claire sont essentiels.

Missions principales

· Analyser et qualifier les anomalies pour assurer leur résolution rapide

· Collecter et analyser les besoins clients et proposer des solutions alignées avec les standards KELIA.

· Identifier les écarts fonctionnels et définir les adaptations nécessaires du progiciel

· Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées en proposant les solutions optimales

· Coordonner la communication entre les différentes équipes projet et les équipes techniques

· Valider les développements via les Conditions d’Acceptation de Livraison (CAL)

· Participer à la recette fonctionnelle et garantir la conformité des livraisons

· Assurer les tests de non-régression pour valider les versions

· Effectuer les recettes de montée de version

· Assurer les présentations des nouveaux modules et Release notes auprès des clients

· Assurer la formation initiale des interlocuteurs projet du client

· Paramétrer et configurer le produit selon les besoins spécifiques

Ce poste est fait pour vous si

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Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+5 en informatique ou assurance

•

Vous maîtrisez les concepts de l’assurance vie (épargne, prévoyance, retraite)

•

Vous êtes à l’aise avec l’interrogation de bases de données Oracle et la rédaction de requêtes SQL

•

Vous connaissez le cycle de vie d’un progiciel et les outils opérationnels comme JIRA et Confluence

•

Vous avez une expérience au moins d’un an chez un éditeur (En tant que BA) ou dans une compagnie d’assurance.

Ce que vous apportez

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Un forte capacité d’analyse et de synthèse

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Une excellente communication avec des interlocuteurs variés

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Une rigueur dans la validation et la recette fonctionnelle

•

Une capacité à proposer des solutions alignées avec les standards et besoins clients

Pourquoi nous joindre

•

Des projets stimulants et stratégiques dans le domaine de l’assurance vie

•

Un environnement collaboratif et international

•

Des opportunités d’évolution et de montée en compétences

•

Une culture d’entreprise orientée performance et satisfaction client

Localisation

Tunis, Tunisie

Contrat & avantages

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Contrat CDI

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Prime basée sur la performance

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Organisation flexible (présentiel + télétravail)

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Assurance santé

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Tickets restaurant

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Congés payés conformément au Code du travail tunisien

Prêt(e) à démarrer une nouvelle expérience ? Envoyez-nous votre candidature et commençons la conversation.