Traffic Officer

Jouw verantwoordelijkheden omvatten

Onderzoek en opvolging van afwijkingen in luchtvracht

• Verzamelen, registreren en analyseren van gegevens over problemen met vrachtzendingen.
• Opstellen, beheren en opvolgen van dossiers rond zoekgeraakte, beschadigde of onvolledige zendingen en ontbrekende documenten.
• Proactief signaleren van mogelijke problemen binnen het vrachtproces.
• Informeren van klanten over afwijkingen en de voortgang van hun dossier.
• Actief samenwerken met het magazijn bij het vaststellen en onderzoeken van afwijkingen.

Databeheer en kwaliteitscontrole

• Controleren en opvolgen van gegevens in interne databanken en systemen van luchtvaartmaatschappijen.
• Dagelijks rapporteren van vastgestelde afwijkingen.
• Bewaken van de kwaliteit en correctheid van operationele gegevens.

Administratie en douane-opvolging

• Verwerken van administratieve dossiers en bijhorende documentatie.
• Samenwerken met de afdelingen Facturatie en Operations.
• Opstellen en opvolgen van douanedossiers.
• Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling volgens geldende procedures.
• Ondersteuning binnen het Cargo Office

Ongeveer 20% van je werktijd besteed je aan algemene Cargo Office-activiteiten, waaronder:

• Opstellen, controleren en verwerken van vrachtdocumenten voor export, import en transit.
• Werken volgens de procedures van de luchtvaartmaatschappijen.
• Communiceren met andere afdelingen, douanediensten en klanten over te verwerken vracht.

We zoeken geen “perfect CV”, maar een slimme, nauwkeurige en klantgerichte professional:

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels ; kennis van Frans is een pluspunt.
• Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en gezond verstand.
• Een relevant diploma is een voordeel, maar geen vereiste.
• Je werkt klantgericht en administratief nauwkeurig .
• Je hebt oog voor detail en bent sterk in dossieropvolging.
• Je bent flexibel en bereid te werken in een 24/7 shiftsysteem , inclusief weekends en feestdagen .
• Je bent computervaardig en hebt een goede kennis van MS Office.
• Je beschikt over een rijbewijs B en eigen vervoer om naar Brussels Airport te komen.
• Ervaring binnen luchthavengebonden cargo-activiteiten is een absolute must.
• Kennis van de douanewetgeving is een absolute must.