DMED
WebsiteОператор call-центра
Company
Role
Оператор call-центра
Location
Job type
Full-time
Found on Mokaru
3 days ago
Salary
Job description
- Обработка входящих обращений клиентов по телефону, через мессенджеры и онлайн-чат.
- Консультирование пользователей по вопросам работы системы и услуг компании.
- Оперативное решение возникающих проблем и сопровождение клиентов до полного урегулирования вопроса.
- Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения сложных и нестандартных обращений.
- Ведение учета и фиксация обращений в информационных системах компании.
- Проведение обучения, адаптации и инструктажей для новых сотрудников службы поддержки.
- Участие в улучшении качества клиентского сервиса и внутренних процессов поддержки.
- Опыт работы в клиентской поддержке, контакт-центре или на аналогичной должности от 1 года.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
- Внимательность к деталям, ответственность и клиентоориентированность.
- Способность быстро обучаться и эффективно работать с большим объемом информации.
- Уверенное владение ПК и офисными программами (MS Office, CRM-системы).
- Свободное владение русским и узбекским языками.
- Официальное трудоустройство в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
- Конкурентоспособную заработную плату.
- Возможности профессионального и карьерного роста.
- Работу в дружном и профессиональном коллективе.
- Комфортные условия труда и поддержку со стороны руководства.
- Корпоративное обучение и развитие профессиональных навыков.
- Участие в значимом проекте цифровизации здравоохранения Республики Узбекистан.
