Klantmanager Vroegsignalering

Financiële problemen kunnen grote gevolgen hebben voor inwoners. Door geldzorgen vroeg te signaleren, kunnen we voorkomen dat schulden verder oplopen en mensen in de problemen komen. Daarom zetten we in op vroegsignalering: het tijdig herkennen van financiële signalen en het bieden van passende ondersteuning. Wil jij als Klantmanager Vroegsignalering het verschil maken voor inwoners met (dreigende) financiële problemen? Bedrijfsinformatie Gemeenschappelijke Regeling de Bevelanden is een samenwerkingsverband tussen de Bevelandse gemeenten Borsele, Goes, Kapelle, Noord-Beveland en Reimerswaal (ruim 100.000 inwoners) op het gebied van Werk, Inkomen en Zorgbeleid, ICT en Personeel en Organisatie. Vijf organisaties in een dus. Met alle dynamiek en interessante projecten die daarbij horen. In jouw functie werk je direct samen met vijf bevlogen en betrokken collega-Klantmanagers Vroegsignalering. Binnen onze organisatie heb je contact met de Klantmanagers Schulddienstverlening, Inkomen, Activering en Zorg. Externe contacten bestaan uit het contact met inwoners (onze klanten) en met ketenpartners CJG, welzijnsorganisaties, het lokale sociaal team, etc. Je werkt vanuit het Stadskantoor in Goes en je werkt gedeeltelijk vanuit huis. Functieomschrijving Aan het einde van iedere maand ontvangt het Team Vroegsignalering signalen van de vaste-lasten-partners (huur, energie, water en zorg) over betalingsachterstanden van inwoners. Samen met je collega's bepaal je welke inwoners je benadert en plan je huisbezoeken in. Hebben inwoners ondersteuning nodig? Dan blijf je gedurende die maand nauw betrokken. Zomaar een kijkje in jouw agenda als Klantmanager Vroegsignalering: Je start de werkdag met een huisbezoek samen met een collega bij een klant die betalingsachterstanden heeft. Je gaat met de klant in gesprek over de (beginnende) financiële problemen en schulden. Door in een vroeg stadium in gesprek te gaan met inwoners met een achterstand in de vaste lasten, help je voorkomen dat

schulden problematisch worden. Je gaat niets overnemen, maar door jouw contact ontstaat er een bepaalde financiële rust. In de middag heb je een overleg met collega’s waarin jullie sparren over actuele casussen en de beste routes voor de klanten. Aan het eind van de middag is er een crisissituatie met een klant, waarop je snel moet schakelen. Meer concreet? Dit betekent dat je je 24 - 32 uur per week bezighoudt met: het outreachend benaderen van inwoners met achterstanden in de vaste lasten; het nauw betrokken blijven bij de inwoner totdat deze warm wordt overgedragen of zelfstandig verder kan; het inzetten van de juiste hulp voor inwoner uit je netwerk; het onderhouden van je netwerk; het onderhouden van contacten met vaste lasten partners; het meedenken over en het inzetten van preventie; het uitvoeren van nazorgtrajecten. Functie-eisen Met jouw inlevingsvermogen begeleid je de klant naar zelfredzaamheid. Je durft kritische vragen te stellen en confronterende antwoorden te geven. Verder ben je leergierig en hou je je je vakkennis continu actueel. Ook heb je: een passend en erkend HBO-diploma; ervaring in het begeleiden van mensen met schulden; goede communicatieve vaardigheden: Je communiceert helder, snel en transparant en denkt altijd vanuit de behoefte van de klant; kennis van de sociale kaart binnen ons werkgebied (pré); kennis van wetgeving binnen het Sociaal Domein, zoals de Participatiewet, Wet Maatschappelijke Ondersteuning en Besluit bijstandverlening zelfstandigen is mooi meegenomen. Arbeidsvoorwaarden Als je bij GR de Bevelanden werkt, dan weet je zeker dat je een baan met impact hebt. Je verdient een omgeving waarin je blijft leren en jezelf kunt ontwikkelen. Die kansen en mogelijkheden zijn er bij ons dan ook volop. Verder kan je voor deze vacature van Klantmanager Vroegsignalering rekenen op (op basis van 36 uur, als je minder uren werkt is dit naar rato): een bruto maandsalaris van minimaal € 3.246,00 (aanloopschaal 8) en maximaal € 5.096,