Gestionnaire canaux de distribution - Résidentiel

✨ Gestionnaire, canaux de distribution - Résidentiel – Développez notre réseau de partenaires et accélérez l’adoption de la recharge à domicile

(Channel Management Manager – Residential)

Chez FLO , nous construisons l’un des plus vastes réseaux de recharge pour véhicules électriques en Amérique du Nord et contribuons activement à accélérer la transition vers une mobilité plus durable.

Nous recherchons un·e Gestionnaire, gestion des canaux de distribution – Résidentiel pour piloter la performance et l’exécution de notre réseau de partenaires qui distribuent les solutions FLO Home au Canada .

Dans ce rôle stratégique, vous serez responsable de structurer, activer, suivre et optimiser les canaux de distribution , afin d’assurer la croissance des ventes, une couverture efficace du marché et une exécution de qualité auprès de nos partenaires.

🧭 Le rôle

En tant que Gestionnaire, gestion des canaux de distribution – Résidentiel , vous serez responsable de la gestion et de la performance du réseau de partenaires qui distribuent les solutions FLO Home .

Vous veillerez à ce que chaque partenaire soit bien intégré, activé et performant , tout en assurant un alignement constant entre les objectifs de FLO et l’exécution sur le terrain.

🚀 Responsabilités principales

Structuration et gestion des canaux

• Définir les canaux de distribution actifs (distributeurs, détaillants, installateurs, partenaires automobiles, etc.).
• Clarifier les rôles et responsabilités selon les types de partenaires (vente, installation, support, service).
• Mettre en place des règles opérationnelles claires , notamment en matière de territoires, priorités et gestion des interactions avec les ventes directes.
• Maintenir à jour la cartographie des partenaires actifs, inactifs et à potentiel .

Onboarding et activation des partenaires

• Gérer le processus d’intégration des nouveaux partenaires : formation produit, outils, documentation et processus de commande.
• Assurer une mise en opération rapide des partenaires après signature.
• Mettre à jour régulièrement les contenus de formation et les outils partenaires .
• Identifier les partenaires sous-activés et mettre en place des actions correctives pour stimuler leur performance.

Suivi de la performance et pilotage

• Suivre les indicateurs de performance clés par partenaire et par canal (ventes, inventaire, pipeline, régularité des commandes).
• Produire des rapports de performance hebdomadaires et mensuels clairs et actionnables.
• Animer des revues de performance régulières avec les partenaires stratégiques.
• Identifier les écarts par rapport aux objectifs et proposer des plans d’action concrets .

Coordination interne et exécution terrain

• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les enjeux opérationnels (disponibilité produit, délais, prix).
• Faire remonter les besoins et retours terrain aux équipes Produits et Opérations.
• Coordonner avec l’équipe marketing les initiatives de soutien aux partenaires (matériel, promotions, formations).
• Veiller au respect des standards FLO en matière de marque, d’expérience client et de qualité.

Prévisions et planification

• Développer les prévisions de ventes des canaux de distribution .
• Participer au processus de planification des ventes et opérations (S&OP) .

Amélioration continue du réseau

• Évaluer régulièrement la performance du réseau de partenaires .
• Recommander l’ ajout, la mise en pause ou le retrait de partenaires selon les résultats.
• Tester et déployer des améliorations opérationnelles (processus, outils, incitatifs).
• Contribuer à l’évolution de l’offre FLO Home à partir des retours du marché.

📊 Ce que le poste implique au quotidien

• Gestion active d’un portefeuille de partenaires .
• Suivi rigoureux des indicateurs de performance .
• Résolution rapide de problématiques opérationnelles .
• Alignement constant entre FLO et son réseau de distribution .

👉 Le succès dans ce rôle se mesure principalement par la performance des partenaires et la croissance des canaux de distribution , plutôt que par des ventes individuelles.

🌍 Lieu de travail & flexibilité

• Candidat,e basé.e à Québec : mode hybride - télétravail et collaboration en présentiel 2 jours par semaine;
• Candidat.e basé.e à Montréal : télétravail + déplacements à Québec.

🚀 Ce qui vous définit

🎓 Formation & compétences techniques

• Diplôme universitaire en commerce, administration, gestion des ventes, marketing ou domaine connexe (ou équivalent) ;
• Expérience confirmée en gestion de canaux, partenariats ou distribution (minimum 7 ans recommandée) ;
• Connaissance des processus opérationnels, EDI et logistique 3PL (un atout) ;
• Maîtrise des outils de suivi de performance, reporting et CRM ;
• Excellente communication en français et en anglais , à l’oral comme à l’écrit — l’anglais est requis pour collaborer avec nos partenaires et équipes internes à travers le Canada.

🧠 Compétences humaines

• Rigueur et sens analytique développé pour suivre et piloter les indicateurs de performance ;
• Initiative et proactivité pour identifier et résoudre les problématiques opérationnelles ;
• Capacité à gérer plusieurs partenaires et projets simultanément ;
• Flexibilité et adaptabilité dans un environnement en évolution rapide ;
• Habileté à influencer positivement les partenaires et à agir comme partenaire stratégique interne et externe ;
• Capacité à vulgariser les données de performance et à formuler des recommandations claires et actionnables .
• REER collectif : Contribution de l'employeur jusqu'à 2%. Économisez pour l'avenir.
• Jours de bienvenue : 5 jours pour débuter chez FLO. Commencez votre première année du bon pied.
• Jours de recharge : 5 jours de congé pour vous occuper de vous et de votre famille.
• Vendredis d'été : Après-midi libres. Profitez du soleil.
• Télémédecine : Accès facile. Soins rapides pour toute la famille.
• Vacances accrues : Expérience reconnue. Plus de temps pour profiter.
• Avantages VÉ : Borne à domicile offerte. Roulez vert.
• Rabais Amis : Partagez les bénéfices FLO. Augmentez le réseau.
• Assurance : Couverture complète. Tranquillité d'esprit.
• Culture : Humanité et leadership de proximité. Ensemble, on grandit.
• Congé parental : 5 jours en plus du RQAP. Pour votre famille.
• JEDI : Justice, Équité, Diversité, Inclusion. Un programme qui harmonise nos équipes.