Delivery Manager (m/w/d) - Berlin-Hoppegarten (Sales-Manager/in)

Was Dich erwartet

Als Delivery Manager leitest du ein engagiertes Team, das für eine außergewöhnliche Fahrzeugübergabe und Auslieferungserfahrung für unsere Kunden verantwortlich ist. Deine Rolle ist entscheidend für die Steuerung des operativen Tagesgeschäfts, der Festlegung von Leistungszielen, der Förderung des Teamwachstums und der interdisziplinären Zusammenarbeit, um nahtlose Lieferprozesse sicherzustellen.

Was zu tun ist

• Unternehmensleitung und -entwicklung: Du arbeitest eng mit dem Werkstattleiter zusammen, um die Vision, die Geschäftsanforderungen und die Strategien an deinem Standort zu kommunizieren und umzusetzen
• Personalmanagement: Zeige einen praktischen Ansatz, indem du Mitarbeiter an deinem Standort kontinuierlich mittels Coaching, Schulungen und laufendem Feedback, weiterentwickelst
• Datenanalyse und Berichterstattung: Nutze datenbasierte Erkenntnisse, um die Teamleistung zu analysieren, wichtige Leistungskennzahlen (KPIs) zu verfolgen, sowie Möglichkeiten zur Leistungssteigerung zu identifizieren und zu kommunizieren
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit: Arbeite eng mit verschiedenen internen Stakeholdern, einschließlich Vertrieb, Service und Logistik, zusammen, um eine nahtlose Auslieferungserfahrung von Anfang bis Ende zu gewährleisten
• Optimierung des Lieferprozesses: Du überwachst den gesamten Lieferprozess für Tesla-Fahrzeuge, identifizierst Engpässe, ineffiziente Abläufe und Möglichkeiten zur Prozessverbesserung, um sicherzustellen, dass alle Fahrzeuge pünktlich und in einwandfreiem Zustand geliefert werden
• Exzellenz in der Kundenerfahrung: Wahre Tesla‘s Engagement für eine herausragende Kundenerfahrung während des Fahrzeugauslieferungsprozesses, indem du Kundenprobleme und -anliegen empathisch und lösungsorientiert angehst. Du arbeitest in Zusammenarbeit mit Customer Service Teams daran Feedback zu sammeln, Trends zu identifizieren und Verbesserungen zur Steigerung des gesamten Kundenerlebnisses umzusetzen

Was mitzubringen ist

• Erfahrung: Du verfügst über Leitungserfahrung, hast grundlegendes Verständnis für den lokalen Markt, sowie nachweisbare Erfahrung im Coaching und Mentoring von Mitarbeitern
• Data-Driven: Du zeichnest dich aus, durch eine starke analytische Denkweise mit der Fähigkeit, Erkenntnisse aus Daten abzuleiten und kannst daraufhin fundierte Entscheidungen treffen
• Kommunikation: Du besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich, mit der Fähigkeit, selbstbewusst mit Kunden und internen Teams zu interagieren
• Flexibilität und Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne in einem Team, tauschst Wissen aus und trägst zum Erfolg des Standorts bei. Du bist bereit auch mal am Abend oder am Wochenende zu unterstützen
• Tesla-Mission: Du brennst für die Mission von Tesla und zeigst Engagement für nachhaltige Mobilitäts- und Energielösungen
• Berechtigt: Du hast eine gültige Arbeitserlaubnis und hast seit mindestens 2 Jahren eine gültige EU-Fahrerlaubnis

Tesla ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit verwirklicht, und der sich der Diversität am Arbeitsplatz verpflichtet hat. Alle qualifizierten Bewerber für eine Stelle haben die gleiche Chance unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, geschlechtlicher Orientierung, Alter, Herkunftsland, Behinderung, Veteranenschutzstatus, geschlechtlicher Identität oder anderen Faktoren, die durch die geltenden US-, bundesstaatlichen oder örtlichen Gesetze geschützt sind.

Tesla engagiert sich übrigens dafür, Chancengleichheit für Menschen mit Behinderungen zu verwirklichen und ihnen dafür angemessene Vorkehrungen zu bieten. Bitte teilen Sie Ihrem Personalverantwortlichen mit, wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt während des Vorstellungsgesprächs eine spezielle Unterstützung benötigen.

Datenschutz hat für Tesla höchste Priorität. Wir integrieren ihn in unsere Produkte und betrachten ihn als wesentlichen Bestandteil unseres Geschäfts. Um mehr über die Daten zu erfahren, die wir im Rahmen Ihrer Bewerbung erfassen und verarbeiten, lesen Sie bitte unsere Datenschutzhinweise für Tesla-Bewerber.

Bewerben unter: https://www.tesla.com/careers/search/job/274582?source=BA