Sachbearbeiter Energiewirtschaft (m/w/d) Beschwerdemanagement | 100 % Homeoffice (Bürokaufmann/-frau)

Sachbearbeiter Energiewirtschaft (m/w/d) Beschwerdemanagement | 100 % Homeoffice

Bundesweit | Vollzeit | 100 % Homeoffice | unbefristet

Finden Sie für jedes Anliegen die passende Lösung

Für unseren Kunden aus der Energiewirtschaft suchen wir einen Sachbearbeiter Energiewirtschaft (m/w/d) im Bereich Beschwerdemanagement.

Sie verfügen über Erfahrung in der Energiewirtschaft und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick? Dann erwartet Sie eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit dem Schwerpunkt auf der professionellen Bearbeitung komplexer Kundenanliegen.

Googeln Sie gern NEO Temp Sangerhausen – unsere Bewertungen sprechen für sich.

Ihre Aufgaben

• Selbstständige Bearbeitung und Klärung schriftlicher Kundenbeschwerden
• Analyse komplexer Sachverhalte innerhalb energiewirtschaftlicher Prozesse
• Erarbeitung kundenorientierter und nachhaltiger Lösungsvorschläge
• Kommunikation mit internen Fachabteilungen zur Klärung offener Vorgänge
• Überwachung von Bearbeitungsfristen und Qualitätssicherung
• Dokumentation und Nachverfolgung der Bearbeitungsschritte
• Unterstützung bei der Optimierung interner Service- und Qualitätsprozesse
• Sicherstellung einer serviceorientierten Kundenkommunikation

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
• Aktuelle Kenntnisse energiewirtschaftlicher Abläufe und Prozesse
• Erfahrung im Kundenservice, Beschwerdemanagement oder in der Sachbearbeitung
• Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise
• Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Empathie und Teamfähigkeit

Das erwartet Sie

• 100 % Homeoffice deutschlandweit
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• Intensive Einarbeitung
• Langfristige Perspektive in der Energiewirtschaft
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Persönliche Betreuung durch die NEO Temp GmbH

Vergütung

• Attraktive Vergütung entsprechend Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung
• Pünktliche Gehaltszahlung

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Sie möchten Ihre Erfahrung als Sachbearbeiter Energiewirtschaft (m/w/d) im Beschwerdemanagement einbringen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

NEO Temp GmbH – Niederlassung Sangerhausen Sandra Stephan & Claudia Hecker

📧 bewerbung.sangerhausen@neo-temp.de (https://mailto: bewerbung.sangerhausen@neo-temp.de ) ☎ 03464 26 09 85-0

Arbeitsort: Deutschlandweit | 100 % Homeoffice