Responsable d'Atelier Adjoint Export F/H

Dans le cadre du contrat Engine Life relatif au support des moteurs équipant les avions d'armes Rafale du client Egyptian Air Force (EAF), Safran Aircraft Engines doit soutenir son client sur les Bases Opérationnelles de Berigat et Beni Suef par la mise en place d'un chef d'atelier adjoint. Le chef d'atelier export a pour mission d'assurer la performance opérationnelle de l'atelier ILM du client en étant en immersion complète dans son environnement et coordonner les Field Technical & Logistical Representatives. Les missions principales :

• Etre le point focal et responsable du support technique sur base client (FSR).
• Planifier la charge de l'atelier ILM en veillant à l'adéquation charge/capacité moyens (RH et Outillages).
• Etre le relai vers le client des préconisations de dépose et de maintenance issues des services de Gestion de Flotte.
• Avec l'aide du bureau technique back office, mettre à disposition des clients les workscopes associés à chaque maintenance ILM.
• Conseiller le client sur le management humain de ses équipes terrain (planning d'activité, formations, habilitations/qualifications, maintien et développement des compétences).
• Assurer le suivi des chantiers menés dans l'atelier par les équipes du client et/ou de la D2M.
• Approuver les retours des modules/pièces au DLM.
• Accompagner l'entretien et l'aménagement de l'atelier et des conditions de travail en lien avec les moyens généraux locaux.
• Piloter le suivi des moyens de soutien et veiller à la tenue de conformité des outillages (planning de maintenance).
• Animer la démarche d'amélioration continue atelier en veillant à stimuler les innovations terrain.
• Animer et promouvoir la démarche SSE au sein de l'équipe Safran Aircraft Engines et alerter le client sur sa partie atelier en cas de besoin.
• Collecter et consolider les données de la flotte (évènements opérationnels et atelier) vers la Customer Team (CSM –CSE) et vers le responsable du chef d'atelier client export.
• Assurer le suivi du flux de retour pièces/équipements/modules/outillage en réparation.
• Accompagner le client dans l'utilisation, la compréhension et la maintenance NtiI2 M88-2
• Contribuer à la bonne exécution opérationnelle des engagements contractuels.
• Assurer une bonne communication au sein de l'organisation client, mais aussi en interne Safran en fournissant toutes les informations liées à la situation opérationnelle de la flotte au Front Office.
• Assurer la remontée systématique des évènements opérationnels et du suivi de points techniques spécifiques.
• Créer et entretenir une relation privilégiée avec le client afin de capter et rapporter sa satisfaction et proposer des axes d'améliorations en interne Safran.
• Adaptabilité, qualité relationnelle avec le client au quotidien.
• Expérience dans l'animation d'une équipe (tenue des plannings).
• Connaissance de la maintenance ILM du M88.
• Expérience de la gestion de production.
• Expérience dans l'animation de performance atelier (construction et tenue d'indicateurs, animation QRQC).
• Faire preuve d'une expérience réussie en tant que support technique client.
• Certification Green Belt
• Maitrise des outils bureautiques (Excel, Powerpoint, Maptools, EDMS /TRMS (Outil de gestion des Livrets Informatisés Moteur).
• Travail en environnement international (anglais courant indispensable) pour comprendre les différences culturelles du client.