FORUM JOBS NV
Klantencontactcenter Medewerker - drinkwaterbedrijf - Brussel
Job description
- Als Klantencontactcenter Medewerker begeleid je klanten telefonisch bij verhuisaanvragen, administratieve vragen en technische meldingen.
- Je analyseert hun vraag, biedt een correcte en klantgerichte oplossing en staat in voor de nauwkeurige administratieve verwerking van elk dossier.
- Je werkt: Maandag: 08.30 – 17.00 Dinsdag t.e.m. vrijdag: 09.00 – 17.00
- Goed om te weten: je uurrooster wordt minstens drie weken op voorhand gecommuniceerd.
- Je start vanuit de kantoren van onze klant (Brussel, Hasselt of Gent).
- Na een inwerkperiode is thuiswerk mogelijk volgens de geldende afspraken.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je werkt nauwkeurig, administratief sterk en hebt oog voor detail.
- Dankzij jouw analytisch vermogen en gestructureerde aanpak verwerk je dossiers efficiënt en correct.
- Je bent klantgericht, oplossingsgericht en weet professioneel om te gaan met uiteenlopende klantvragen.
- Daarnaast leer je snel nieuwe procedures aan, werk je vlot met verschillende IT-toepassingen en behoud je het overzicht, ook wanneer je meerdere dossiers gelijktijdig behandelt.
