HR Consultant Dienstencheques

Als Consultant HR bij Start People ben je verantwoordelijk voor zowel het front-office als het back-office beheer van onze divisie Dienstencheques. Je speelt een sleutelrol in de coördinatie van onze diensten voor huishoudhulpen bij particuliere klanten. .

Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn

• Analyse van de aanvragen : Het verzamelen en analyseren van de wervingsbehoeften van klanten om de beste profielen van huishoudhulpen te vinden.
• Werving : Identificeren, selecteren en integreren van nieuwe huishoudhulpen en het werven van nieuwe klanten.
• Administratief beheer en planning : Het administratief opvolgen van huishoudhulpen met een vast contract, met bijzondere aandacht voor planning en vervangingsbeheer bij afwezigheden.
• Klantenondersteuning : Fungeren als het belangrijkste aanspreekpunt voor zowel huishoudhulpen als klanten, het oplossen van diverse problemen en het zorgen voor vlotte communicatie.

Talen : Beheersing van Frans en Engels. Kennis van het Portugees en het spaans is een pluspunt. Opleiding : Bachelor niveau of gelijkwaardige ervaring. Vaardigheden :

• Vermogen om planmatig en zelfstandig te werken, vaak alleen op kantoor.
• Flexibiliteit en aanpassingsvermogen in een voortdurend veranderende omgeving.
• Efficiëntie en snelheid in het beheren van vervangingen en onvoorziene situaties.
• Praktische instelling met een proactieve aanpak van problemen, in staat om berekende risico’s te nemen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, in staat om zowel met huishoudhulpen als met klanten van verschillende sociaal-economische niveaus te communiceren.

Ervaring : Ervaring in de HR-sector is geen vereiste, maar een positieve houding en een leergierige instelling zijn essentieel.