Conseiller support logiciel comptabilité H/F

Apporte une assistance métier, sur les logiciels financiers, aux clients, avec pour objectif de résoudre un problème donné avec un maximum d'efficacité pour optimiser la relation client en respectant les objectifs de service en 
termes qualitatif et quantitatif (temps de prise d’appel, temps de rappel, temps de traitement, taux de 
satisfaction Client, …)

 

Prise d’appels et communication client : 

    Utilisation d’outils techniques, rédactionnels et de suivi    
    Expression claire et concise à l'écrit comme à l'oral

    Présenter une image positive de l'entreprise à nos clients 
    Être à l’écoute, disponible, flexible, force de proposition

   Des notions en comptabilité ou une expérience avec un logiciel de comptabilité seront un atout

Ce que l’on peut vous offrir : 

• Évoluer dans un environnement où l’on vous fait confiance et dans lequel vous avez la possibilité de prendre des initiatives !
• Recevoir un accompagnement personnalisé tout le long de votre carrière.
• Progresser et se former continuellement grâce à : nos experts métiers, nos formations en interne, la plateforme Udemy et des conférences (Agile Tour, Sunny Tech).

Quelles sont les prochaines étapes ?   

• Un échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement,  
• Un rendez-vous RH/Manager en visio/physique pour mieux apprendre à vous connaître,  

On vous attend chez Septeo !