Consulent dienstencheques

Familiehulp dienstencheques biedt huishoudelijke hulp aan voor wie ondersteuning nodig heeft in het dagelijks huishouden zoals poetsen, strijken, wassen en plooien van kledij, kleine boodschappen.

Als Consulent dienstencheques zorg je samen met je collega’s voor een vlotte organisatie en opvolging van klanten en huishoudhulpen. Je bent het aanspreekpunt, plant efficiënt en zorgt voor een goede administratie.

• Je maakt de planning op voor Huishoudhulpen dienstencheques en volgt die op.
• Je stemt af met klanten en huishoudhulpen.
• Je beantwoordt vragen van medewerkers en (potentiële) klanten.
• Je verwijst door naar de juiste collega of dienst waar nodig.
• Je zorgt voor de administratieve opstart van nieuwe klanten.
• Je b eheert de klantendossiers.
• Je hebt een bachelor of gelijkwaardige ervaring.
• Je kan 32u/werken en bent ook regelmatig beschikbaar vanaf 7u30.
• Je bent een teamspeler die graag verantwoordelijkheid neemt.
• Je plant graag en werkt klantgericht .
• Je blijft rustig onder stress en denkt in oplossingen .
• Je communiceert vlot, ook aan de telefoon.
• Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken.
• Je werkt graag met Office toepassingen.
• Je drukt je vlot uit in het Frans en Engels .
• Ervaring met planningen of een callcenter is mooi meegenomen, maar geen vereiste.