Impiegato/a Gestione Chiamate Cliente

Azienda operante nel settore del supporto alla clientela ricerca un Impiegato/a responsabile della gestione delle chiamate e del coordinamento delle richieste dei clienti.

Attività Previste

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita dai clienti
• Registrazione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti
• Indirizzamento delle chiamate ai reparti competenti
• Assicurare il corretto flusso delle comunicazioni con i clienti

Requisiti

• Ottima capacità comunicativa
• Resistenza al contatto continuo con i clienti
• Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione delle chiamate
• Capacità di gestire situazioni di tensione o reclamo da parte dei clienti

Offerta

• Inserimento con formula di apprendistato e attività full time
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto