Medewerker Klantenservice Dudok

In het kort: Je gaat als eerste aanspreekpunt voor huurders en woningzoekenden klantvragen vriendelijk en correct afhandelen, voortgang bewaken, eenvoudige overlast- en incassovragen oppakken en diverse administratieve werkzaamheden voor woonzaken uitvoeren. Bedrijfsinformatie Werken bij Dudok Wonen betekent je thuis voelen in een gedreven organisatie met een maatschappelijk hart. Heb je ambitie en vind je een gezonde werk/privébalans ook belangrijk? Laten we dan kennismaken. Kijk ook naar onze vacatures. We horen graag van je. Kies voor werk met maatschappelijke impact. Bij Dudok Wonen gaan we tot het uiterste voor mensen die op de woningmarkt tussen wal en schip vallen. Voor mensen die een huis nodig hebben en dat niet kunnen realiseren op de vrije markt. Voor mensen die een extra steuntje in de rug nodig hebben. We denken in mogelijkheden en niet in beperkingen. Zo helpen wij jaarlijks honderden mensen aan een huur- of koopwoning in ’t Gooi. In totaal zijn dat er zo’n 7.000. Bij Dudok Wonen werken ongeveer 80 collega’s in een unieke werkomgeving: de voormalige Melkfabriek, een prachtig gerenoveerd industrieel monument in Hilversum. Projectomschrijving Als Medewerker Klantenservice ben je hét eerste aanspreekpunt voor huurders en woningzoekenden en handel je het grootste deel van de vragen zelfstandig af. Je zorgt voor een snelle, correcte en vriendelijke behandeling van klantvragen en bewaakt de voortgang van alle openstaande verzoeken. Je pakt eenvoudige overlast vragen en incasso vragen op en schakelt waar nodig tijdig door naar collega’s of externe partners. Daarnaast verricht je diverse administratieve werkzaamheden voor woonzaken. Eisen -Dienstverband: ZZP (of detachering)

• Alleen Cv’s in de Nederlandse taal worden in behandeling genomen.
• Kennis van huurreglement, procedures en relevante wet‑ en regelgeving.
• Klantgerichtheid, nauwkeurigheid, inlevingsvermogen en resultaatgerichtheid lever je een belangrijke bijdrage aan tevreden huurders en een profe.