Customer Service Medewerker

Voor een groeiende organisatie zoeken we een Customer Service medewerker. In deze veelzijdige rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte commerciële en administratieve opvolging.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Beheer en actualisatie van klantgegevens in het ERP-systeem.
• Verwerking van bestellingen, contracten en administratieve dossiers.
• Opmaak en opvolging van offertes.
• Voorbereiden en indienen van aanbestedingsdossiers samen met de accountmanager.
• Aanmaken van werkopdrachten voor techniekers en afstemming met de planning.
• Klanten professioneel ondersteunen bij administratieve en contractuele vragen.
• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• 3 tot 5 jaar relevante ervaring in een klantgerichte administratieve binnendienst.
• Proactief, klantgericht en communicatief sterk.
• Nauwkeurig, gestructureerd en administratief sterk.
• Stressbestendig en deadlinegericht.
• Vlotte kennis van MS Office; ervaring met een ERP-systeem is een plus.
• Zeer goede kennis Nederlands en goede kennis Frans.