Als einer der größten Personaldienstleister stehen wir für attraktive Jobs, faire Konditionen, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und eine persönliche Mitarbeiterbetreuung.

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, welches auf technische und kaufmännische Service- sowie Beratungsdienstleistungen spezialisiert ist und Kunden bei der Planung, Umsetzung und Optimierung betrieblicher Prozesse unterstützt. Werden Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice befristet bis Februar 2027 Teil des Teams in Augsburg.

Ihre Aufgaben

• Ganzheitliche Betreuung von Privat- und Gewerbekunden über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg
• Bearbeitung von Anfragen zu Verträgen, Tarifen, Produkten und Abrechnungen per Telefon, E-Mail, Post und im persönlichen Kundenkontakt
• Sicherstellung einer service- und lösungsorientierten Kundenberatung mit Fokus auf hohe Kundenzufriedenheit
• Durchführung von Prüfungen und Analysen im Abrechnungscontrolling zur Gewährleistung korrekter Abrechnungsprozesse
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Klärung komplexer Fragestellungen

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise Berufserfahrung in der Sachbearbeitung oder im Kundenservice
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise kombiniert mit einem guten Zahlenverständnis
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
• Idealerweise Kenntnisse in der Energiewirtschaft oder die Bereitschaft, sich schnell in energiewirtschaftliche Prozesse einzuarbeiten

Ihre Benefits

• Pünktliche und zuverlässige Bezahlung nach Tarif
• Zusätzliche finanzielle Vorteile durch Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Profitieren Sie von flexibler Arbeitszeitgestaltung
• Empfehlungsprämien: Verdienen Sie extra, wenn Sie neue Kollegen ins Team bringen
• Exklusive Rabatte auf zahlreiche Produkte und Dienstleistungen
• Persönliche Betreuung und individuelle Beratung durch Ihr Trenkwalder-Team

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