Planificateur

Rattaché(e) au Leader du Pôle Transport, le/la Planificateur(trice) Transport est garant(e) de la fiabilité, de la performance et de l’optimisation des tournées de livraison.
Véritable référent(e) métier, vous intervenez en appui direct des équipes de planification et contribuez à la structuration des pratiques, au pilotage de la performance transport et à l’amélioration continue du réseau.
Votre rôle est déterminant dans la sécurisation des opérations, la qualité de service et l’accompagnement des évolutions stratégiques du périmètre logistique.

1. Opérations

• Élaborer et ajuster quotidiennement les tournées de livraison selon volumes, zones et types de véhicules 
• Intégrer les contraintes réglementaires (temps de conduite, poids, température dirigée…) dans la planification
• Gérer les aléas opérationnels : retards, absences, pannes, pics d’activité, changement de camions 
• Assurer la fiabilité des données et leur intégration dans les systèmes, notamment le masterdata clients & camions 
• Contribuer aux projets d’optimisation : cross-dock, nouvelles zones, outils digitaux 
• Contrôler les facturations transport

2. Pilotage de la performance

• Suivre les KPIs transport : ponctualité, taux de remplissage, kms parcourus, coûts, nombre de livraisons… 
• Participer aux plans d’amélioration continue : réduction kilomètres à vide, meilleure sectorisation… 
• Maintenir l’équilibre entre qualité de service, maîtrise des coûts et respect réglementaire 

3. Collaboration & communication

• Coordonner les interactions avec les Halles, chauffeurs, prestataires transport et service client 
• Garantir une communication fluide, structurée et adaptée à chaque interlocuteur
• Piloter la relation opérationnelle avec les chauffeurs et partenaires transport 
• Être force de proposition dans les rituels de suivi et projets transverses 

4. Amélioration continue

• Être force de proposition sur les plans de progrès
• Participer aux ateliers et projets d’optimisation logistique et transport

Compétences techniques

• Excellente maîtrise des outils informatiques & digitaux 
• Respect des process & standards opérationnels 
• Capacité à exploiter les données pour améliorer efficacité & service client 
• Gestion et optimisation des process transport 
• Maîtrise des systèmes d’information transport (TMS)
• Connaissance de la réglementation transport (temps de conduite, chargement, températures dirigées, etc.) 

Compétences comportementales

• Adaptabilité & capacité à gérer les imprévus 
• Esprit d’équipe, coopération et communication fluide 
• Force de proposition & prise d’initiative 
• Ouverture & apprentissage continu 
• Orientation client & qualité de service 
• Réactivité & rigueur opérationnelle 
• Aisance relationnelle avec interlocuteurs variés (Halles, chauffeurs, prestataires) 

Compétences transversales

• Capacité à fédérer les acteurs internes & prestataires transport 
• Travail en transversalité avec les Halles et chauffeurs

Pourquoi nous CHOISIR : 

 

Une culture d’entreprise inclusive et bienveillante

• 93/100 en 2024 à l’index égalité professionnelle femmes-hommes
• Des accords d’entreprise innovants favorisant l’inclusion et le bien-être des collaborateurs (violences intrafamiliales, transition de genre et parcours parentalité)
• Une entreprise engagée et reconnue pour ses bonnes pratiques RSE, classée 5ᵉ Top Employer et certifiée pour la 12ᵉ année consécutive en 2025

Des opportunités de développement professionnel   

• Des programmes de développement des talents adaptés à chaque étape de carrière : Programmes M, Femmes Leader, Cap Leader, Cap Directeur.rice
• Un parcours d’intégration complet et personnalisé
• Une politique de mobilité interne dynamique : 45 % des postes pourvus en interne en 2024

Un équilibre vie pro/vie perso

• 14 jours de congés évènements de la vie en plus du socle légal (ancienneté, paternité, menstruel, enfant malade…).  
• Un accord parentalité répondant aux différents besoins des collaborateurs de la conception, l’adoption, la grossesse, l’éducation à la solidarité familiale.
• 55 berceaux par an en crèches partenaires (selon éligibilité).

Et d'autres avantages 

• Package salarial : rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation.
• Restaurant d'entreprise et 65% des frais de transports remboursés.
• 15% de remise sur vos achats personnels de produits dans nos Halles METRO. 
• CSE (chèque cadeaux, chèques vacances, tarifs préférentiels cinéma, parcs et zoo, participation au remboursement des activités sportives).
• Well pass (ex GymLib) 

Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez https://recrutement.metro.fr/ 

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