Gérer les demandes clients entrantes (email, téléphone, chat, plateformes digitales) et mettre à jour les informations dans le CRM (SAP).
Assurer la vente directe par téléphone des consommables, accessoires et instruments de la gamme webshop (Snap, DMA35, ViscoQC, etc.).
Réaliser une prospection ciblée par téléphone selon un scénario défini, notamment sur les marchés à fort impact (MFI).
Identifier de nouvelles opportunités commerciales et qualifier les prospects issus du site web, du chat et des plateformes digitales.
Établir et suivre les offres commerciales, en lien étroit avec les commerciaux terrain.
Effectuer des relances suite aux invitations envoyées (journées techniques, workshops, webinaires, etc.) et assurer le suivi des leads.
Collaborer avec l’équipe terrain pour la mise en œuvre d’actions commerciales communes et l’atteinte des objectifs.
Se former régulièrement sur les produits et techniques instrumentales Anton Paar afin d’assurer un conseil client précis et professionnel.
Participer ponctuellement à des salons professionnels.

Formation Bac+2/3 minimum en commerce, gestion ou vente.
Expérience confirmée (minimum 5 ans) en vente sédentaire, prospection B2B ou support commercial.
Excellente communication écrite et orale, sens du service client et capacité à convaincre.
Maîtrise des outils CRM (SAP) et bureautiques.
Rigueur, autonomie et sens des priorités.
Anglais professionnel souhaité.

Vos qualités personnelles :

Goût prononcé pour la prospection et la relation client.
Proactivité et orientation résultats.
Esprit d’équipe, adaptabilité et organisation.
Motivation à apprendre et à évoluer dans un environnement technologique exigeant.

Commercial Sédentaire (H/F)

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