Analista de Monitoreo de Transporte

Overview CARRERAS PARA SONREÍR En PepsiCo, descubrirás un lugar donde nuestra misión es crear sonrisas alrededor del mundo. Con más de 500 marcas queridas, incluyen Gatorade, Lay's y Quaker y nuestro trabajo llega a millones de personas cada día. En el corazón de nuestra compañía hay un equipo de pensadores y creadores que colaboran para innovar y convertir las ideas en acciones. Impulsados por la innovación y centrados en crear momentos de alegría a través de los alimentos y bebidas, nuestras decisiones se guían por y para el consumidor, creando oportunidades para que nuestros asociados realicen un trabajo significativo y tengan un impacto duradero en las comunidades a las que servimos. Sea cual sea tu función, formarás parte de una comunidad global que valora tus ideas y te empodera para que tengas impacto en tu carrera y en el mundo que te rodea. El monitorista es el encargado de realizar el monitoreo de unidades de transporte de flota primaria y líneas transportistas por medio de la plataforma de One Network para gestionar la solución de alertas que se generan en una entrega. Capacitación de proveedores de transporte en el uso de One Network Atención a líneas transportistas para solución de incidencias y creación de Tickets Agente de cambio para promover una cultura de adopción de la plataforma ONE Esta posición requiere disponibilidad para trabajar en horarios rotativos. Responsibilities Responsabilidades: Monitoreo a unidades propias y externas a nivel nacional para el arribo a carga, descarga y tránsito en la plataforma de One Network. Atender y comunicar alertas generadas por desviaciones en el tránsito de un viaje. Gestionar la solución de las alertas con (Planner, Transporte Regional, Administración de la Orden, Customer Service, Almacenes) referentes al dispach, track and trace y delivery management. Administrar información para la creación de KPI´s de la flota Pepsico y líneas externas en: Cumplimiento a carga Cumplimiento a cita de entrega Uso de App de One Network Proporcionar retroalimentación con el uso de datos para realizar una mejora continua del modelo de monitoreo. Qualifications Requisitos: Licenciatura terminada Experiencia atención a clientes/monitoreo por lo menos de 1 año Capacidad de análisis Trabajo en equipo Organización Apego a normas y procesos Proactivo y con alto sentido de urgencia. Software Monitoreo preferentemente. Conocimiento de tiempos de tránsito. Uso de paqueteria Office, Excel especialmente. Preferible tener conocimiento del funcionamiento y de los procesos de la cadena de abasto. La posición opera bajo un esquema de horarios rotativos que cambian cada 2-3 meses: 1:00 am. - 8:00 am. (home office) 8:00am. - 4:00pm. (minimo 3 días en oficina) 4:00 pm - 12:00 am (home office) Se cuenta con 1 día de descanso (sábado o domingo). Se requiere disponibilidad y flexibilidad para adaptarse a turnos. Responsabilidades: Monitoreo a unidades propias y externas a nivel nacional para el arribo a carga, descarga y tránsito en la plataforma de One Network. Atender y comunicar alertas generadas por desviaciones en el tránsito de un viaje. Gestionar la solución de las alertas con (Planner, Transporte Regional, Administración de la Orden, Customer Service, Almacenes) referentes al dispach, track and trace y delivery management. Administrar información para la creación de KPI´s de la flota Pepsico y líneas externas en: Cumplimiento a carga Cumplimiento a cita de entrega Uso de App de One Network Proporcionar retroalimentación con el uso de datos para realizar una mejora continua del modelo de monitoreo. Requisitos: Licenciatura terminada Experiencia atención a clientes/monitoreo por lo menos de 1 año Capacidad de análisis Trabajo en equipo Organización Apego a normas y procesos Proactivo y con alto sentido de urgencia. Software Monitoreo preferentemente. Conocimiento de tiempos de tránsito. Uso de paqueteria Office, Excel especialmente. Preferible tener conocimiento del funcionamiento y de los procesos de la cadena de abasto. La posición opera bajo un esquema de horarios rotativos que cambian cada 2-3 meses: 1:00 am. - 8:00 am. (home office) 8:00am. - 4:00pm. (minimo 3 días en oficina) 4:00 pm - 12:00 am (home office) Se cuenta con 1 día de descanso (sábado o domingo). Se requiere disponibilidad y flexibilidad para adaptarse a turnos.