Business Operations Manager

Bij BNS Data Logistics draait de operatie hard. Maar we weten ook: het kan slimmer, efficiënter en beter op elkaar afgestemd. Daarom zoeken we een Business Operations Manager die zowel de backoffice en productmanagement aanstuurt, als ook de samenhang in onze operationele keten gaat versterken. Iemand die ziet waar afdelingen langs elkaar heen werken, knelpunten blootlegt en verbeteringen daadwerkelijk in beweging zet. Geen rapportenschrijver. Wel een bouwer met daadkracht. Wat doe jij? Als Business Operations Manager ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van Backoffice en Productmanagement (Fulfilment en Distributie). Je werkt circa 40% mee in de operatie en combineert dat met leiderschap, performance-sturing en ketenverbetering: Je geeft dagelijks leiding aan de teams en brengt structuur in prioriteiten en werkafspraken. Je stuurt op KPI’s, kwaliteit, doorlooptijden en klantafspraken. Je signaleert waar processen vastlopen, zowel binnen én tussen afdelingen. Je maakt verbeterinitiatieven concreet (kort plan, duidelijke acties) en brengt ze in uitvoering. Je zorgt dat verbeteringen niet blijven hangen in overleg, maar daadwerkelijk worden geborgd. Je begeleidt klantimplementaties en zit operationele klantoverleggen voor. Je borgt betrouwbare data en een goede inrichting van Exact Online en Cosmos. Je neemt deel aan het kernteam en rapporteert rechtstreeks aan de directeur. Kortom: jij zorgt dat de operatie vandaag goed draait en morgen nog beter is.