Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (Callcenteragent/in)

Das sind wir Wir sind ein inhabergeführter, mittelständischer Personaldienstleister mit mehr als 20 Jahren Markterfahrung. Über unser bundesweites Kundennetzwerk und unsere langjährigen Kontakte zu regionalen Unternehmen bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen und berufliche Perspektiven im Rahmen der direkten Personalvermittlung oder der Arbeitnehmerüberlassung. Von kununu mehrfach als „Top Company“ ausgezeichnet, stehen wir für eine zuverlässige, faire und langfristige Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Wir bringen Sie mit den besten Arbeitgebern zusammen und finden gemeinsam mit Ihnen Ihren „Perfect Match“.

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Standort: Potsdam Anstellungsart(en): Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung eingehender Endkunden- und Interessentenanfragen
• Unterstützung der Kunden bei Kleinstpannen
• Vereinbarung von Werkstattterminen
• Reklamationsbearbeitung
• Eingabe & Pflege von Kundenstammdaten
• Übernahme weiterer administrativer Aufgaben im Kundenservice und in der Sachbearbeitung

Ihr Profil

• erste Erfahrung in der persönlichen und/oder telefonischen Kundenbetreuung
• Lust, sich in ein neues Thema einzuarbeiten - keine Vorkenntnisse im Bereich Automobil notwendig
• sehr gutes Ausdrucksvermögen auf Deutsch in Wort und Schrift
• gute PC-Anwenderkenntnisse
• "Berater-Gen": Talent, in heißen Phasen einen kühlen Kopf zu bewahren
• zuverlässiger Teamplayer mit einer Prise Humor

Unser Angebot

• Übernahmeoption in die Festanstellung wird nach 3 Monaten des auf 6 Monate befristeten Projekts geprüft
• 40 Stunden / Woche mit Projektarbeitszeiten von Montag bis Freitag 08:00 - 16:30 Uhr
• nach einer Übernahme erfolgt der Einsatz im Schichtsystem von Montag bis Sonntag / flexible Einsatzplanung
• intensive Einarbeitung und individuelles Coaching
• Vergütung nach GVP-Tarifvertrag mit 15,29 € brutto / Stunde exkl. Schichtzuschläge
• nach der Übernahme finanzielle Absicherung durch Tarifvertrag des Kunden mit mind. 2.600,- € brutto / Monat exkl. Zulagen und Zuschläge
• Inanspruchnahme von Vergünstigungen für Gastronomie, Handel, Fitnessstudios und Events
• bezuschusstes Firmenticket / Deutschlandticket

Ihr Kontakt Daniela Bischoff Recruitment Specialist

Telefon +49 (0)30-2000 581 113 Telefax +49 (0)30-2000 581 213 E-Mail daniela.bischoff@epos-services.com Website www.epos-services.com