KLANTENADVISEUR | 26 VERLOFDAGEN + VAST CONTRACT

Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact, graag organiseert en moeiteloos schakelt tussen administratie en dienstverlening?

Voor een stabiel familiebedrijf binnen de automobielsector zoeken we een Klantenadviseur. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt van afspraak tot ophaling van de wagen.

Een functie met veel afwisseling, verantwoordelijkheid en menselijk contact.

Functieomschrijving

Als Klantenadviseur vorm je de brug tussen klanten en de verschillende interne afdelingen.

Je ontvangt klanten, luistert naar hun vragen en zorgt ervoor dat ze correct verder geholpen worden.

Een typische werkdag?

• Je ontvangt klanten aan de receptie, behandelt binnenkomende oproepen en plant afspraken in voor onderhoud en herstellingen.
• Wanneer klanten hun wagen binnenbrengen, overloop je samen de geplande werkzaamheden en noteer je eventuele opmerkingen. Ook bij de ophaling van de wagen zorg je voor een duidelijke uitleg over de uitgevoerde werken en de bijhorende factuur.
• Daarnaast verwerk je online afspraken, volg je administratieve dossiers op en ondersteun je mee het beheer van het huurwagenpark. Je zorgt ervoor dat voertuigen proper zijn en tijdig klaarstaan voor klanten.
• Ook kleine interventies zoals het controleren van bandenspanning of het bijvullen van olie schrikken jou niet af.
• Sterke interesse in klantencontact
• Administratief sterk
• Organisatorisch talent
• Communicatief vaardig
• Stressbestendig
• Probleemoplossend denken
• Teamplayer
• Klantvriendelijke ingesteldheid
• Vlotte kennis van het Nederlands
• Goede kennis van het Frans
• Vlot kunnen werken met pc en digitale toepassingen
• Rijbewijs B
• Nauwkeurig kunnen werken
• Verantwoordelijkheidszin
• Technische kennis is een pluspunt maar geen vereiste
• Gemotiveerde en positieve ingesteldheid

Een sterke klantenadviseur lost niet alleen vragen op. Die zorgt ervoor dat klanten zich welkom voelen en met vertrouwen terugkeren.

Interesse?

Geen ingewikkelde sollicitatieprocedures of eindeloze gesprekken.

Gewoon een open gesprek om te ontdekken of jouw communicatieve talenten en verwachtingen aansluiten bij deze uitdaging.