Supervisor Dispatch - Special Services

Wat zal je doen?

· Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse organisatie (planning & permanentie) en opvolging van het Special Services transport- en dispatch team.

· Je bent hun coach en aanspreekpunt!

· Je behoudt op elk moment de balans tussen respect en resultaatgerichtheid!

· Je analyseert en rapporteert (perfomance, innovaties etc ) een stand van zaken.

· Je springt waar nodig in bij de dagelijkse werking van de dispatch afdeling

· Je zorgt dat alle administratie te allen tijde up to date is

· Je signaleert knelpunten en je zorgt voor verbeteringsvoorstellen

· Je implementeert waar nodig projecten samen met het team en de director

· Kostenbewaking en je streeft naar een hogere kwaliteit

· Je neemt deel aan het moderniseren van de omgeving en gaat mee op zoek naar technologische ontwikkelingen

· Je onderneemt de juiste stappen zodat eventuele problemen worden opgelost, bijgestuurd of voorkomen.

· Je focus ligt steeds op een geslaagd transport en een tevreden, geïnformeerde klant.

Wie ben je?

· Ervaring in een leidinggevende functie is een troef

· Je bent een echte coach

· Je bent al wat thuis in transportmanagement van express diensten

· Je kan je snel inwerken in diepgaandere kennis van transportregelgeving en algemene douane -en ADR voorschriften

· Je bent analytisch en werkt graag zelfstandig

· Je hebt een vlotte kennis van het Nederlands, Frans en Engels

· Je hebt een vlotte IT kennis, (oa Excel) en leert snel in routeplanning

· Je bent commercieel en positief ingesteld!

· Een hands-on mentaliteit met een gezonde nood flexibiliteit

· Je bent communicatief zeer sterk en een uitmuntende team player