Schadebeheerder Carrosserie

Als Schadebeheerder Carrosserie ben jij het aanspreekpunt voor klanten met schade aan hun wagen. Jij zorgt ervoor dat elk dossier correct wordt opgevolgd van intake tot facturatie, zodat klanten volledig ontzorgd worden.

Jouw verantwoordelijkheden

• Opvolgen van dossiers met verzekeringen, leasingmaatschappijen en carrosseriepartners
• Bestellen van onderdelen en inplannen van vervangwagens
• Afspraken coördineren tussen klant, expert en werkplaats
• Afwerken van dossiers, inclusief facturatie en nacalculatie
• Klanten professioneel te woord staan via telefoon, mail en aan de balie
• Correcte foto’s nemen van schadegevallen en deze administratief verwerken
• Opmaak van bestekken in het DMS-systeem en Claims360
• Overleggen en onderhandelen met experten over schadedossiers

Wie zoeken wij?

• Je bent administratief sterk, georganiseerd en klantvriendelijk
• Je werkt vlot met IT-systemen en denkt oplossingsgericht
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B
• Minimum een TSO- of graduaatsdiploma
• Minstens 5 jaar ervaring binnen de automobielsector
• Ervaring met schadebestekken en dossierbeheer is een must
• Technische kennis van carrosserie en autotechniek
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands
• Basiskennis Frans en Engels is een pluspunt