Koordinátor kurýrní služby - administrativa

Máš rád nové výzvy a jen tak tě něco nerozhodí? Nebaví tě práce v pevně nastavených procesech, ze kterých nemůžeš uhnout ani o píď, a když chceš něco prosadit, víš předem, že to bude běh na dlouhou trať s velmi nejistým výsledkem? Chceš svoje nápady ihned realizovat a nebojíš se změn? V tom případě jsi náš člověk!

Co bude tvoje každodenní agenda?

• Péče o kurýrní flotilu: Tvým hlavním cílem bude mít pod palcem denní výsledky a dlouhodobé zvyšování efektivity. Spolurozhoduješ o tom, abychom měli ve správný čas na značkách správný počet kurýrů podle aktuální poptávky.
• Práce s lidmi a motivace: Naše kurýry budeš detailně znát, umět je rozčlenit do skupin a pracovat s nimi. Povedeš je k tomu, aby pro zákazníky vytvářeli „boží“ zážitek z doručení – od přístupu k lidem přes minimalizaci zpoždění až po bezpečné chování v provozu.
• Každodenní komunikace: Budeš s kurýry v neustálém kontaktu. Budeš řešit jejich dotazy, podněty, sledovat jejich individuální výsledky a pomáhat jim se neustále zlepšovat.
• Stavění procesů za pochodu: Naše flotila rychle roste. Tvým úkolem bude stavět a vylepšovat procesy, které nám pomohou kurýry efektivně informovat a řídit mílovými kroky kupředu.
• Inovace v doručování: Společně s námi budeš hledat revoluční řešení v doručování potravin. Jsme inovativní firma a se stávajícím stavem se rozhodně nespokojíme!

Jak si tě představujeme?

• Máš zkušenosti z provozu: Ideální je pro nás praxe z logistiky, e-commerce nebo provozní společnosti.
• Zavádíš „provozní hygienu“: Máš rád, když mají věci řád, každý ví, co má dělat, a dokážeš nastavené procesy implementovat do týmu bez větších bolestí.
• Komunikuješ s chladnou hlavou: Umíš řešit rozmanité situace s nadhledem. Bezpečně poznáš, kdy je potřeba kurýry pozitivně motivovat a kdy už je na místě nastavit striktní pravidla.
• Multitasking je tvoje druhé jméno: Zvládáš řešit milion věcí najednou a nerozhází tě ani desátý kurýr, který se tě po desáté zeptá na tu samou věc.
• Analytická duše je velké plus: Spoustu věcí řídíme online přes aplikace. Máme k dispozici neskutečné množství dat, ze kterých můžeš čerpat a na jejichž základě budeš provoz neustále posouvat.

Co ti za tvou práci nabídneme?

• Rohlík Xtra účet zdarma – nakupuj s 10% cashbackem v podobě kreditů na další nákupy.
• Možnost placeného volna – když si potřebuješ pořádně odpočnout.
• Dotované obědy & občerstvení zdarma – přímo na pracovišti tě čeká dobré jídlo, skvělé kafe a čerstvé ovoce každý den.
• Sbírej hvězdičky a ulov si odměnu – máme super systém vnitrofiremních pochval. S kolegy si navzájem posíláte hvězdičky, které pak snadno proměníš za vouchery do Alzy, Notina a dalších e-shopů.
• Příspěvek na ošatné – ke každé směně ti přihodíme 86 Kč navíc na oblečení.
• Multisport karta – pro tvůj sport i zasloužený relax po práci.
• Fajn firemní akce – umíme vzít za práci, ale i společně oslavit úspěchy na skvělých večírcích.