Sf7k0mttmr
Kundenservicemitarbeiterin Gärtnerei (w/m/d)
Company
Role
Kundenservicemitarbeiterin Gärtnerei (w/m/d)
Location
Job type
Full-time
Found on Mokaru
6 days ago
Salary
Benefits
✓Arbeitsumfeld✓Events und aktivitäten✓Gesundheit und vorsorge✓Jobticket✓Kinderbetreuung✓Onboarding und entwicklungsmöglichkeiten✓Sonstiges✓Speisen und getränke✓Vergünstigungen✓Work-life-balance
Job description
- Sie beraten und betreuen Kund*innen persönlich, schriftlich und telefonisch über Produkte & (Dienst-) Leistungen der Friedhöfe Wien.
- Durch ein engagiertes Beschwerdemanagement ergreifen Sie immer die Chance zur Wiederherstellung der Kund*innenzufriedenheit.
- Sie erfassen und pflegen Daten im jeweiligen System rund um gärtnerische Kund*innenanliegen.
- Durch eine schnelle Bearbeitung von Anfragen und deren Bestellungskontrolle setzen Sie eine reibungslose Organisation von Trauerfeiern um.
- Sie verbessern und optimieren kontinuierlich die Abläufe in Ihrem Verantwortungsbereich insbesondere in Hinblick auf Digitalisierung und Automatisierung.
- Sie haben eine abgeschlossene gärtnerische, kaufmännische oder vergleichbare schulische Ausbildung.
- Ihre Leidenschaft liegt im kund*innen- und serviceorienten Arbeiten und Sie schätzen ein abwechslungsreiches, vielfältiges Aufgabengebiet.
- Sie sind eine kommunikative Teamplayerin und bringen praktische Erfahrung in der Kund*innenbetreuung und Beschwerdemanagement mit.
- SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.
- Gute MS-Office-Kenntnisse setzen wir Voraus.
- Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Quereinsteigerinnen mit Lern- und Weiterbildungsbereitschaft mit ausgeprägter Leidenschaft zum Kundenservice.
