Manager Customer Service

Vacant.nl - Manager customer service V Manager customer service van nes + plaisier - Rotterdam - van nes + plaisier - 13 June 2026 Zuid-Holland Functieomschrijving Vacaturebeschrijving Wil jij leidinggeven aan een enthousiast team én elke dag werken aan blije klanten? Als Customer Service Manager krijg je veel verantwoordelijkheid, korte lijnen en de ruimte om écht impact te maken. Je bent 36-40 uur beschikbaar en verdient tot €5.800 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring. Wij bieden - Een marktconform salaris tot €5.800 bruto per maand op basis van 40 uur. (afhankelijk van ervaring en opleiding) - Een goeie pensioenregeling (1/3 werknemer, 2/3 werkgever) - 25 vakantiedagen o.b.v. 36 uur - 8% vakantiegeld - Uitgebreid inwerktraject en volop ontwikkelmogelijkheden - Gezellige werksfeer en leuke teamactiviteiten Functieomschrijving Als Customer Service Manager bij onze opdrachtgever geef je dagelijks leiding aan een team van circa vijf klantenservicemedewerkers. Je zorgt ervoor dat de operatie soepel verloopt, bewaakt servicelevels en kwaliteit en ondersteunt bij complexere klantvragen waar nodig. Daarnaast coach je je team, stimuleer je hun ontwikkeling en draag je actief bij aan een prettige en positieve werksfeer. Je werkt nauw samen met afdelingen zoals productie, planning en expeditie en bent continu bezig met het optimaliseren van processen. Ook ben je verantwoordelijk voor de onboarding van nieuwe collega's en het implementeren van nieuwe werkwijzen. In deze rol fungeer je als belangrijke schakel tussen het team, de operatie en het management. Een van de actuele projecten binnen deze functie is het aanbrengen van meer structuur op de afdeling, waaronder het opstellen van werkinstructies en het verder verbeteren en vastleggen van processen. Je werkplek Onze opdrachtgever is een internationaal opererend productiebedrijf met een sterk merk. Er wordt hard gewerkt, maar ook gelachen. Korte lijnen, veel betrokken...