Support Specialist inom fordonsteknik och Connectivity

Är du en tekniskt intresserad person som vill arbeta med att ge support till återförsäljare och interna kundserviceavdelning? Då är rollen som support specialist hos MSX International något för dig. I denna roll kommer du att arbeta med komplexa tekniska frågor och frågor gällande konnektivitet. Du kommer att arbeta i ett engagerat team tillsammans med duktiga och rutinerade medarbetare.

Arbetsuppgifter:

• Hantera inkommande tekniska ärenden och frågor från kundserviceavdelningen.
• Daglig uppföljning av aktuella ärenden baserat på gällande prioriteringsordning.
• Bli specialist inom Connectivity frågor, såsom fordonsappar.
• Ha en nära relation och dialog med tekniska supporten och kundrelationsavdelningen.
• Initiera/upprätthålla kommunikation med produktteknisk personal.
• Kontinuerligt hålla sig uppdaterad gällande produkter genom att delta på utbildningar samt studera instruerande tekniska dokument.

Kvalifikationer:

• Teknisk fordonsbakgrund.
• Goda kunskaper inom IT.
• Engagerad och analytisk problemlösare.
• Kommunikativ och serviceinriktad.
• Erfarenhet av connectivity är meriterande men inte ett krav.
• Flytande svenska tal och skrift är ett krav.
• Goda kunskaper inom engelska (särskilt skrift) är meriterande.

Arbetsplats och omfattning:

Tjänsten är placerad i trevliga lokaler i Torslanda. Detta är en heltidstjänst och tillträde sker enligt överenskommelse.

 

Som medarbetare hos MSX arbetar du i en dynamisk och inkluderande miljö där både medarbetare och kunder är i fokus. Vi brinner för hållbarhet och strävar efter att göra skillnad – varje dag.

Som en del av vårt team erbjuder vi dig:

Trygghet – vi har kollektivavtal som ger dig stabila villkor

Förmåner som gör skillnad – friskvårdsbidrag, förskottssemester och betald ledighet vid hälsobesök är bara några exempel

Övrig information:

Med över 5 000 medarbetare i mer än 80 länder världen över erbjuder våra team branschledande expertis inom:

• Konsumentengagemang
• Prestanda för reservdelar, tillbehör och service
• Handlingsbara insikter
• Reparationsoptimering och efterlevnad
• Lärandelösningar
• Distribution och försäljningsprestanda

 

Vår dokumenterade framgång innebär att vi idag samarbetar med nästan alla biltillverkare på marknaden.

MSX:s syfte
Att ge Movers och Makers möjlighet att blomstra i en ständigt föränderlig värld.

MSX:s mission
Att utnyttja vår expertis inom mobilitet, kreativiteten hos våra globala team och kraften i teknologin för att skapa skräddarsydda, hållbara och innovativa lösningar.

MSX:s vision
Att vara kundernas förstahandsval, erkända för vår operativa excellens och vårt engagemang för att driva förändring och innovation inom mobilitetsindustrin.

 

MSX is an equal opportunities employer and encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, neurodiversity or other personal characteristics and backgrounds, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, or marital and parental status. As users of the Disability Confident scheme, we interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.