supervisor Monitoreo de Flota nocturno

• Principales actividades:

• Supervisar y coordinar las operaciones del área de monitoreo, garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Dar seguimiento en tiempo real a incidencias y eventos detectados mediante sistemas GPS, CCTV y plataformas de monitoreo.
• Liderar y brindar apoyo al equipo de monitoristas, asegurando una adecuada distribución de actividades y el cumplimiento de objetivos.
• Elaborar reportes operativos, indicadores de desempeño y análisis de incidencias.
• Verificar la correcta aplicación de protocolos de seguridad y escalamiento de alertas.
• Mantener comunicación constante con clientes, operadores y áreas involucradas para la atención y resolución de eventos.
• Capacitar y dar retroalimentación al personal de nuevo ingreso y al equipo operativo.
• Asegurar el correcto funcionamiento de las herramientas y sistemas de monitoreo, reportando cualquier anomalía.
• Gestionar la cobertura del personal y los roles de trabajo para garantizar la continuidad de la operación.
• Implementar acciones de mejora continua enfocadas en la eficiencia del servicio y la atención al cliente.
• Supervisar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y de las políticas internas de la empresa

• Experiencia como Supervisor de monitoreo, logística y gestión de rutas e itinerarios
• Experiencia de 1 año en posición como supervisor de  monitoreo.
• Manejo de equipos de 10 a 15 personas.
• Manejo de Excel intermedio
• Es un plus si conoces el uso de Slack
• Manejo intermedio de G-suite
• Jornada laboral 6 días a la semana, en un horario de 22:00 a 06:00 con descanso entre semana.

Ofrecemos 

• Salario $15.847.00 brutos al mes 
• SGMM y Seguro de Vida con Insignia
  • Desde el día 1 prestaciones de ley y Acceso a Mina, la aplicación de telemedicina desde la que puedes tener sesiones programadas con nutriólogos, psicólogos o médicos generales.
  • Al pasar el periodo de prueba se agregan nuevos beneficios:
    • Total Pass
• Vacaciones Superiores a Ley

Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusión 

En Urbvan nos esforzamos por construir una fuerza laboral compuesta por personas con diversos antecedentes, habilidades, mentes e identidades que nos ayuden a crecer, no sólo como empresa, sino también como individuos. Urbvan es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, cuidando la brecha salarial. 

¡Prepárate para un viaje sin igual! 💜