Account Billing Manager

Publication date : Jun 24, 2026, 12:00AM

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Aimeriez-vous travailler dans l’informatique, explorer les technologies de pointe et profiter pleinement de la vie ? Chez Orange Services, c’est possible !

En tant que l’un des plus grands pôles IT du Groupe Orange, nous intervenons à l’international aussi bien pour les fonctions corporate que pour les filiales locales. Grâce à une combinaison unique de savoir-faire et d’expertise, nos équipes proposent un large éventail de solutions IT et business.

Découvrez #LifeAtOrange !

Ce que nous recherchons

Mission: En tant qu'Account Billing Manager, vous êtes l’interlocuteur privilégié du client pour le périmètre de la facturation sur l’ensemble des offres Orange Business. Vous veillez à la totale satisfaction du client en apportant expertise et conseil et en veillant au respect des engagements. Vous êtes membre à part entière de l’équipe commerciale: vous vous assurez de la « facturabilité » des solutions vendues, vous assurez la gouvernance globale des domaines commande, facturation et recouvrement. Vous contribuez à la gouvernance globale client en participant aux comités de pilotage et en pilotant les comités facturation. Vous animerez les équipes internes sur les domaines commande, facturation et recouvrement et vous veillez à la satisfaction client sur ces domaines d’activité.

Ce que vous ferez

Responsabilités

• vous mettez en place le dispositif de facturation sur les nouveaux contrats et les évolutions nécessaires tout au long de leurs cycles de vie ainsi qu’à l’occasion de leurs renouvellements. Vous êtes force de proposition sur le domaine tant en avant-vente qu’en après-vente.
• vous vous assurez de la qualité du système de facturation, du respect des engagements contractuels associés, de la production des reportings, de la qualité de l’inventaire commercial et pilotez les actions de fiabilisation de parc.
• vous vous assurez du traitement des réclamations clients et pilotez le cas échéant les plans d’amélioration
• vous contribuez aux actions visant à l’amélioration de notre trésorerie, vous vous assurez du respect du DSO, supervisez les actions de recouvrement, et mettez en place les actions de revenu assurance
• vous menez les analyses sur le CA facturé en relation avec le contrôle de gestion. Vous contribuez à la fiabilisation des prévisions de revenus
• vous détectez les opportunités de ventes de prestations dans les domaines commande et facturation. Vous développez la mise en place des Webcommandes et de la dématérialisation de facture. Vous contribuez à l’élaboration des propositions commerciales en fournissant les éléments de la solution sur les aspects commande et facturation et en vous assurant que les engagements pris pourront être atteints.

Ce que vous devez savoir / avoir

Compétences et expertise

• Minimum 3 ans expérience en Order to cash ou Recouvrement
• Expérience dans un environnement multiculturel
• Niveau avancé francais et anglais
• Niveau avancé MS Office (Excel et Power Point en particulier)
• Connaissances dans la gestion des projets (PM)
• Gestion de la qualité des processus, de l'audit et de l'amélioration
• Attention aux détails
• Initiative et Proactivité
• Adaptation au changement
• Excellente organisation, compétences en communication orale et écrite

Nous offrons

• Primes de performance – basées sur vos résultats et ceux de l’entreprise
• Primes de fidélité, si vous poursuivez votre parcours avec nous
• Tickets-restaurant électroniques
• Assurance santé & assurance vie pour vous – avec des avantages pour votre famille également
• Abonnement GSM professionnel
• Abonnement GSM personnel, aussi [car nous croyons à la communication !]
• Subventions spéciales pour les smartphones et appareils ; réductions sur les produits et services Orange
• Plateformes de développement – Orange Learning, formations, conseil de carrière, coaching & mentorat
• Programmes de bien-être – nous soutenons votre équilibre et votre sérénité

Orange Services, c’est rapprocher les personnes et la technologie.

Rejoignez une entreprise #TopEmployer. Vous pourriez faire partie d’une organisation où l’esprit d’équipe et des collègues formidables favorisent votre développement professionnel.

Postulez et échangeons à distance.

Chez Orange, c’est possible.

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