Head of Account Management (m/w/d)

Unsere Mission / Our mission Vom Start-up im Jahr 1999 haben wir uns zu einem der größten deutschsprachigen Online-Marktplätze entwickelt. Damit es noch höher hinaus geht, soll unser Hood-Team weiter wachsen. Unsere Ziele sind ambitioniert und um diese zu erreichen suchen wir motivierte und engagierte Kolleg:innen.

Deine Verantwortung / Your responsibility

• Verantwortung für den Aufbau und die Weiterentwicklung von Händler- und Geschäftskundenbeziehungen
• Strategische und operative Betreuung bestehenderPartnerschaftenmit Fokus auf Wachstum und Performance
• Analyse der Händlerperformance sowie Ableitung undkonsequenteUmsetzungvonOptimierungsmaßnahmen
• Identifikationund Realisierungvon Potenzialen zur Umsatzsteigerung und Verbesserung der Händlerzufriedenheit
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Produkt, Marketingund Kundenservice zur Weiterentwicklung des Marktplatzes
• Aufbau und aktive Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen im Account Management
• Aufbau, Führung und Weiterentwicklung eines Account Management Teams

Dein Talent / Your talent

• Mehrjährige Erfahrung im Account Management, idealerweise im E-Commerce oder Marktplatz-Umfeld
• Fundierte Erfahrung in der eigenständigen Betreuung und Weiterentwicklung von Geschäftskunden oderHändlern
• Sicherer Umgang mit KPIs sowie Erfahrung in der Analyse von Kunden- bzw. Händlerperformance
• Ausgeprägtes Verständnis für E-Commerce-Geschäftsmodelle und nachhaltige Kundenbeziehungen
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweisemit hohem Qualitätsanspruch
• Nachweisbare Erfahrung im Aufbau und in der Führung von Teams
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir? / Why us?

• Flexible Arbeitszeiten mit bis zu 2 Office- und 3 Homeoffice-Tagen in der Woche
• Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Feedback-Gespräche mit deinem/deiner Teamleiter:in
• Bis zu 30 Tage Workation im EU-Ausland
• Ein Arbeitgeber, der umwelt- und ressourcenschonend handelt und zertifizierter ClimatePartner ist
• Jeden Monat 50 Euro extra auf deine Steuersparcard, alternativ eine Wellpass-Mitgliedschaft
• Ein agiles, engagiertes Team sowie kurze Entscheidungswege
• Moderne Büros in einzigartigen The Spikes-Gebäude in der Kölner City
• Sehr gute ÖPNV-Anbindung (Haltestelle "Friesenplatz") sowie Fahrradparkplätze am Gebäude
• Kostenlose Getränke wie Wasser, Schorlen, Säfte und Softdrinks im Office
• Regelmäßige Teamevents

Du hast Fragen? So wirst du ein:e echte:r Hoodie

• Lade deine Bewerbung mit deiner Gehaltsvorstellung, deinem gewünschten Eintrittstermin und deiner Motivation für die Stelle hoch.
• Im Anschluss kriegst du eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
• Wenn alles passt, organisieren wir ein erstes Kennenlernen via Telefon oder Videocall.
• Wenn du und wir finden, dass dann immer noch alles passt, laden wir dich zum persönlichen Kennenlernen in unser Office ein.