Sales Support Officer - Employee Benefits (h/f/n)

Sales Support Officer - Employee Benefits (H/F/N)

Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance. Dans le cadre du développement de ses activités, Foyer Assurances recherche pour son service Middle Office, un(e) Sales Support Officer - Employee Benefits.

Vos missions

Le Sales Support Officer au sein du département Middle Office Employee Benefits a pour mission d'apporter son support aux Account Managers et Business Developers EB.

• Vous réaliserez des offres vie et santé groupe :

o Chiffrage par le biais d'outils dédiés, o Texte d'offre à confectionner selon la demande reçue, o Création et assignation dans l'outil CRM o Mise à jour des KPI's du service.

• Vous serez en charge de la communication au sein du département :

o Gestion des appels entrants, redirection et prise de messages, o Gestion de la boite email commune, o Mise à jour régulière du CRM ainsi que des différents KPI's du département avec maintenance des dashboards d'équipe.

• En support des Account Managers, vous préparerez les rendez-vous avec les clients :

o Préparation des supports de présentation Power Point, o Impression et assemblage de tout document nécessaire au rendez-vous avec un prospect ou un client.

• Vous mettrez à jour les supports commerciaux en collaboration avec le service communication
• Vous gérerez l'applicatif web e-Advantis en collaboration avec le back office vie groupe :

o Paramétrage des ouvertures de contrats, o Gestion des accès individuels des affiliés et employeurs, o Hotline users (employeurs / affiliés).

• Vous serez en charge de la gestion du volet contractuel tant en vie qu'en santé groupe :

o Suivi du volet AML/compliance de chaque dossier (collecte auprès des clients / coordination avec le département compliance et Back Office vie groupe), o Préparation des documents contractuels et documents liés (formulaires,...), o Mise en gestion des contrats souscrits en vie et santé groupe, o Envoi et suivi des enquêtes de satisfaction clients, o Mise à jour des modèles de documents fonction des évolutions commerciales et législatives.

Votre profil

• Vous possédez au minimum un diplôme de fin d'études supérieures Bac +2 en économie, gestion ou administration,
• Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans une fonction similaire : support commercial, idéalement venant du monde de l'assurance ou, à défaut, du monde du B2B,
• Vous connaissez les particularités du tissus économique luxembourgeois et appréciez les matières techniques,
• Vous êtes rigoureux, particulièrement bien organisé, autonome et avez un bon esprit d'équipe,
• Vous êtes flexible et avez un esprit critique,
• Vous êtes de nature curieuse et orienté clients,
• Vous maîtrisez le Français, l'Anglais et l'Allemand, la connaissance du Luxembourgeois sera considérée comme un atout,
• Vous maîtrisez les outils informatiques courants (suite Office).

Nous offrons

En rejoignant notre Groupe, vous bénéficierez, entre autres, des avantages suivants :

• Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant,
• Un système d'horaire flexible,
• Un restaurant d'entreprise à tarif préférentiel,
• Une salle de sport avec coach,
• Une conciergerie.