Teknikintresserad och personlig medarbetare till B2B-kundtjänst

Vill du jobba i ett starkt företag med inriktning på IT och kontorsteknik? Är du en positiv person som gillar att prata med kunder och hitta lösningar? För kunds räkning söker vi en driven medarbetare. Du behöver inte ha den fulla tekniska kunskapen men du har förståelse för grunderna och är intresserad av IT.

OM FÖRETAGET Företaget ligger i Borås och är ett av de ledande på den lokala marknaden, med ca 10 anställda. Genom lång erfarenhet i branschen och stor kunskap och kompetens hjälper man sina kunder med helhetslösningar inom IT, kassasystem och teknisk Kontorsutrustning. Kundservice och support är viktiga bitar som företaget är mycket duktiga på och man är en partner åt kunden.

ARBETSUPPGIFTER Din roll blir att vara företagets ansikte utåt och stötta de kunder som behöver teknisk support. Du kommer vara första linjen och ta emot ärenden via telefon. Genom att följa färdiga frågeställningar hjälper du kunden att felsöka, och om man inte kan lösa ärendet direkt skickar man det vidare till en tekniker. Du kommer leverera ett personligt och hjälpsamt bemötande, med stor förståelse för att kundens verksamhet påverkas vid eventuella problem eller driftstopp, och att ärenden därför behöver lösas på bästa och snabbaste sätt.

DIN PROFIL Du har förståelse för IT och du har ett öppet sätt med inställningen att hjälpa till. Vid eventuella låsningar ser du lösningar, du är positiv och trevlig, med ett serviceinriktat tänk.

För rätt person finns goda möjligheter inom företaget.

Frågor om tjänsten besvaras av Ann-Sofie Clarqvist, Boge Kompetens AB. Tel: 0321-531432