Functioneel Beheerder TOPdesk

Als functioneel beheerder bij OGD ga je op interim basis aan de slag bij één of meerdere klanten uit met name zorg, overheid en onderwijs. Door deze afwisseling word je constant opnieuw uitgedaagd en krijg je de kans om veel verschillende organisaties van binnen te zien. Het huidige team bestaat uit 14 Functioneel beheerders en werkt nauw samen met onze consultants om onze klanten optimaal te bedienen. Ondanks dat we ook voor andere business applicaties ingezet worden is er een sterke focus op het beheren van TOPdesk.

Wat doe je graag als functioneel beheerder?

Gaat je hart sneller kloppen van automatiseren en wil jij je daarom verdiepen in Actiereeksen en FreeMarker? Dan zijn onze klanten op zoek naar jouw expertise en kunde om TOPdesk zo efficiënt mogelijk te laten werken. Door jouw inzet kunnen onze klanten bijvoorbeeld zonder verstoringen nieuwe modules uitrollen en hun op hun beurt hun eigen diensten optimaal leveren. Hierbij speel je een centrale rol bij het ontwerp en de inrichting. Zo ben je van begin tot eind betrokken. Jij vertaalt de wensen van gebruikers naar praktische oplossingen. Het testen en implementeren van nieuwe functionaliteien en het actueel houden van documentatie behoord tevens tot je verantwoordelijkheden. We verwachten daarnaast dat je actief kennis deelt met collega’s en hen ondersteund in hun ontwikkeling.