Carfit Advisor [m/w/d]

Description

Als CarFit Advisor bist Du im Zentrum des Geschehens: Du bist Ansprechpartner unsere Kunden, besprichst mit ihnen ihre Wünsche und die zu erledigenden Arbeiten am Fahrzeug. Du sorgst dafür, dass unsere Qualität stimmt und die Kunden rundum zufrieden sind. Du machst Kunden auf unsere Services und Produkte aufmerksam, mit denen Du sie zusätzlich begeistern kannst. Du bist offen, freundlich, kommunikativ im Umgang sowie sorgfältig, gewissenhaft und qualitätsbewusst in der Abwicklung der Prozesse.

Und dies gehört zu Deinen Aufgaben im Einzelnen

Du bist Ansprechpartner unsere Kunden und erstellst die Aufträge. Du erfasst die Kunden und Fahrzeugdaten in der Carfit ID in digitaler Form. Du führst Beratungs- und Verkaufsgespräche. Du planst und verwaltest die Termine und Kapazitäten der Werkstatt. Du sorgst für die Versorgung mit Ersatzteilen und Zubehör. Du managst Unfallschäden und die Versicherungsabwicklung. Du checkst die Qualität und bereitest die Fahrzeugrückgabe vor. Du erstellst die Rechnungen und erläuterst diese. Du prüfst kontinuierlich alle Prozesse und optimierst sie. Du arbeitest eng mit dem Bereich Kommunikation und den anderen Abteilungen zusammen.

Erforderliche Sprachen: DE FR LUX

Berufserfahrung: 0-1 year

Jobprofil: Werkstatt & Service

Vertragsart: PERMANENT CONTRACT (CDI)