METRO
Student u korisničkoj podršci u marketingu (DISH)
Company
Role
Student u korisničkoj podršci u marketingu (DISH)
Location
Job type
Full-time
Found on Mokaru
13 hours ago
Salary
Job description
- Svakodnevna komunikacija s korisnicima DISH digitalnih rješenja
- Onboarding novih korisnika te pružanje podrške tijekom procesa implementacije
- Edukacija korisnika za samostalno korištenje DISH alata i platformi
- Pružanje korisničke podrške te aktivna briga o zadovoljstvu korisnika
- Dizajniranje i izrada web stranica (uz internu edukaciju i podršku)
- Redovito korištenje CRM sustava za evidenciju aktivnosti i komunikacije s korisnicima
- Ažurno vođenje evidencija te priprema dnevnih, tjednih, mjesečnih i kvartalnih izvještaja u Excelu
- Suradnja s članovima marketing i prodajnog tima na unapređenju korisničkog iskustva
- Status redovnog studenta (završna godina studija ili apsolventski status)
- Mogućnost rada minimalno 35 sati tjedno
- Izražene komunikacijske i organizacijske vještine
- Dobro poznavanje rada u MS Office paketu, posebno Excela
- Osnovna digitalna pismenost i spremnost na učenje novih alata
- Odgovornost, preciznost i proaktivnost u radu
- Prednost imaju kandidati sa zanimanjem za digitalni marketing, web tehnologije i korisničku podršku
- Rad u dinamičnom i poticajnom okruženju
- Stjecanje praktičnog iskustva u radu s korisnicima, CRM sustavima i WordPressom
- Kontinuiranu edukaciju i podršku mentora
- Ugodnu radnu atmosferu i rad u mladom timu
