Front Office Intern - Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa

¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con dar tus primeros pasos en un hotel de lujo? En Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa buscamos un/a Becario/a de Recepción para formar parte de nuestro equipo de Front Office y vivir una experiencia única en un entorno 5 estrellas.

Tendrás la oportunidad de aprender de grandes profesionales mientras contribuyes a ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes.

🛎️ ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

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Dar la bienvenida a los huéspedes, gestionando check-in y check-out bajo los estándares de calidad del hotel.

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Atender solicitudes, consultas e incidencias, garantizando siempre la mejor experiencia del cliente.

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Apoyar en la gestión y actualización de reservas en el sistema PMS.

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Colaborar en la resolución de incidencias, contribuyendo a la satisfacción del huésped.

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Coordinarse con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida y excelente.

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Realizar tareas administrativas propias de recepción (reportes, correspondencia, etc.).

🎓 ¿Qué buscamos?

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Estudiantes o recién graduados/as en Turismo, Gestión Hotelera o similar .

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Nivel avanzado de español e inglés (se valorarán otros idiomas).

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Vocación de servicio, habilidades de comunicación y atención al detalle.

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Conocimientos básicos de PMS y herramientas ofimáticas (Excel).

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Actitud proactiva, ganas de aprender y capacidad de trabajo en equipo.

💼 ¿Qué ofrecemos?

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Incorporación a un hotel 5 estrellas reconocido internacionalmente .

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Formación práctica y acompañamiento directo de profesionales del área.

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Comidas incluidas durante el turno.

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Certificado oficial de prácticas y posibilidad de referencias.

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Posibilidad de incorporación futura según desempeño.

✨ Forma parte de un equipo comprometido con la excelencia y contribuye a crear experiencias inolvidables.