Software Engineer (Continuidad Operativa)

¿Te gusta investigar a fondo, encontrar patrones y crear soluciones que realmente hagan la diferencia? En GeoVictoria estamos armando un nuevo equipo, con un liderazgo renovado y una misión clara: resolver el dolor del cliente desde una mirada técnica y sistémica . Queremos a alguien con conocimientos en desarrollo (especialmente en C#), que pueda pensar más allá del ticket, abstraerse y construir herramientas que prevengan futuros problemas.

Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo y tus ideas importan. Priorizamos el mérito sobre la jerarquía, celebramos los valores y somos una jungla de diversidad.

¿Qué valores? Las 4H 😍: Somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo. Queremos conquistar el mundo con nuestro increíble talento: ¡entregar servicios de software a más de 20 países! 🏆🌎

¿Qué harás en este rol?

Formarás parte del equipo de Continuidad Operativa , siendo el nexo entre la experiencia del cliente y la lógica del sistema. Tu trabajo será investigar a fondo las causas de los problemas reportados, detectar patrones y trabajar en soluciones de fondo que generen impacto. Buscamos a alguien que vaya más allá de la solución inmediata, capaz de abstraer, entender el fondo del problema y generar cambios sostenibles.

Tus responsabilidades

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Resolver tickets técnicos de nuestros clientes , aplicando tus conocimientos en C# y lógica de sistemas para dar soluciones que realmente funcionen.

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Interactuar con clientes internos o externos para comprender a fondo sus problemas y traducirlos en soluciones técnicas efectivas.

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Investigar a fondo el origen de los errores reportados, con mirada crítica y pensamiento sistémico.

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Detectar patrones o problemas recurrentes y levantar mejoras para prevenirlos.

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Diseñar y desarrollar herramientas internas que optimicen la resolución de tickets y mejoren la experiencia del cliente.

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Colaborar con áreas como Desarrollo, Producto y Customer Experience para asegurar soluciones alineadas y sostenibles.

Lo que buscamos en ti

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Conocimiento y experiencia en C# y SQL.

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Formación en carreras como Ingeniería en Computación, Informática o afines.

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Capacidad para abstraerse, identificar patrones y pensar en soluciones escalables.

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Pasión por entender el porqué detrás de los errores, no solo el cómo resolverlos.

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Habilidades de comunicación claras y colaborativas.

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Curiosidad natural, orientación al detalle y espíritu investigador.

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Disponibilidad para trabajar de forma presencial desde nuestra oficina en Providencia, Santiago.

Valoramos también

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Experiencia resolviendo tickets técnicos o en soporte de nivel avanzado.

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Familiaridad con metodologías ágiles, Azure o proyectos de integración.

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Haber desarrollado herramientas internas o automatizaciones en roles anteriores.

Beneficios

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Vestimenta libre, aquí puedes ser tú mismo/a

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Medio día libre en tu cumpleaños 🎉

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Cultura horizontal: acá el mérito vale más que los títulos 📈

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Celebraciones de metas, team buildings y buena onda global 🌍

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Oficina pet friendly 🐾

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Café, té y fruta disponibles en las oficinas ☕🍎

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Afiliación a programa de beneficios de Caja Los Andes

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Convenios con bancos de Chile

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Seguro de salud complementario

¿Listo/a para crear soluciones que sí cambian la experiencia del cliente? ¡Postula y sé parte del cambio! 🚀