Technicien IT Support et Déploiement (H/F)

Koesio EST, c’est une équipe de 200 collaborateurs répartis sur 15 agences dans l’Est de la France. Chaque jour, nous aidons nos clients à réussir leur transformation numérique en leur apportant des solutions innovantes et adaptées.

Notre ambition ? Continuer à grandir et à innover ! Ce poste de Technicien(ne) IT Support et Déploiement est une véritable opportunité pour toi de contribuer activement à cette belle aventure.

Nous avons besoin de toi pour renforcer l’équipe de Teddy, Responsable Technique sur notre agence de Chemaudin !

🎯 Tes missions

Tu auras pour mission, sur le périmètre technologique concerné, de réaliser des missions de support, d’audit, infogérance, paramétrage et déploiement d’équipements pour le compte de nos clients.

Périmètre concerné

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Téléphonie d'entreprise

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Informatique : Serveurs, Sauvegarde, Hébergement, Ordinateurs/Stations de travail, Messagerie (M365).

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Réseaux : Pare-feu/Sécurité, LAN, WiFi.

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Opérateur : Lien xDSL/Fibre optique, MPLS/VPN.

Tes missions principales incluent

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Gestion de projets de déploiements : contact client, planning, validation, réalisation, réception, communication avec les différents services internes de la société et fournisseurs du client le cas échéant.

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Maintenance, paramétrage et déploiement du matériel informatique et réseaux : PC, switchs, serveurs, hyperviseur, bornes wifi, ….

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Administration de l’ensemble de ces équipements dans le cadre du support

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Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs / Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs

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Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques.

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Réaliser des évolutions et des mises à jour / Centraliser, analyser et transmettre les besoins d’amélioration des applications

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Documentation des installations clients suite aux déploiements et procédures de configuration des équipements.

💡 Ton profil

Formation Bac +2 minimum dans le domaine de l’informatique

Compétences requises

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Compétences réseaux : Routage, VLAN

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Compétences systèmes : Système d’exploitation WS, Rôles Windows Server (AD/DNS/DHCP), Virtualisation (VMWare, Hyper-V), sauvegarde (Veeam…)

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Connaissances de l’architecture matérielle d’un poste de travail

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Connaissances du système d’exploitation Windows et de la suite MS365 (dont Teams)

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Notions de bases sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques, sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP

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Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux

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Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc

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Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation

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Conduire un entretien d’assistance par téléphone

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Utiliser les outils de support à distance

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Respecter les procédures

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Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités

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S’adapter aux évolutions technologiques

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Être autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d'analyse, travailler en équipe et posséder un bon sens du relationnel.

🎁 Les petits + qui font la différence

Prime d’intéressement, Actionnariat salarié, Titres restaurant, Mutuelle, CSE

Prêt(e) à relever le défi ? 🚀 Rejoins-nous !

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