Conseiller Service Après-Vente Automobile H/F - CDI - Seclin (59 (H/F)

Vous avez une solide expérience en mécanique automobile et souhaitez évoluer vers un poste alliant expertise technique et relation client ?

Dans le cadre de son développement, une entreprise reconnue du secteur automobile recherche un(e) Conseiller(ère) Service Après-Vente Automobile.

Vos missions

Accompagner les clients durant la période de garantie de leur véhicule

Assurer l'ouverture, le suivi et la clôture des dossiers SAV

Réaliser des diagnostics à distance à partir de photos et vidéos

Échanger avec les garages partenaires et valider les réparations

Apporter des solutions adaptées aux problématiques rencontrées

Garantir une expérience client de qualité

Profil recherché

Formation ou expérience technique dans l'automobile

Minimum 2 ans d'expérience dans l'environnement automobile

Bonnes connaissances en mécanique

Aisance relationnelle et sens du service client

Organisation, rigueur et esprit d'analyse

Conditions

Seclin (59)

30 000 € à 34 000 € brut annuel + variable

Télétravail possible après montée en autonomie

Tickets restaurant

Mutuelle et prévoyance

CDI

Vous souhaitez mettre à profit votre expertise automobile dans un environnement dynamique et orienté satisfaction client ? N'hésitez pas à postuler.