Service Delivery Manager Salesrecruiters

In het kort Vragen? Neem contact op met: Rachel Vis 0682076318 r.vis@salesrecruiters.nl Service Delivery Manager In het kort De organisatie Voor een snelgroeiende IT-dienstverlener in de regio Apeldoorn zoeken wij een Service Delivery Manager. Een sleutelrol waarin jij verantwoordelijk bent voor het stroomlijnen van delivery, het aanbrengen van structuur en het versterken van een multidisciplinair team. De organisatie (±50 medewerkers) bevindt zich midden in een fase van groei en integratie van meerdere bedrijven. Dit zorgt voor dynamiek, organisatorische complexiteit én de kans om echt impact te maken op processen en klanttevredenheid. Je werkt in een omgeving waarin managed services, cloud (Azure/M365), security, connectivity en AI-oplossingen samenkomen. De organisatie levert totaaloplossingen aan o.a. de cultuur- en recreatiesector en diverse MKB- en zorgorganisaties, met omgevingen die variëren van moderne werkplekken tot complexe hybride IT-landschappen en migratievraagstukken. De functie Als Service Delivery Manager ben jij eindverantwoordelijk voor de kwaliteit en voorspelbaarheid van de dienstverlening richting klanten. Je geeft leiding aan een team van circa 12 professionals, waaronder consultants, projectmanagement, architecten en field engineers. Je brengt overzicht, creëert grip op delivery en zorgt dat processen en samenwerking naar een hoger niveau worden getild. Je rapporteert rechtstreeks aan de operationeel directeur. De uitdagingen

• Beperkt inzicht in capaciteit, voortgang en rendement - Gebrek aan centrale aansturing en eenduidige werkwijze - Afstemming tussen sales en uitvoering kan beter - Integratie van verschillende teams, culturen en systemen Dit wordt er van jou gevraagd Je bent een ervaren Service Delivery Manager of een stevige Delivery/Service Manager die toe is aan een volgende stap.
• Salarisindicatie: €5.000 - €7.000, afhankelijk van ervaring - Sleutelrol met veel impact bi...