Applicatiebeheerder CRM

Wil jij werken met impact in een organisatie waar digitalisering, samenwerking en ontwikkeling centraal staan? Ben jij iemand die energie haalt uit het verbeteren van systemen en processen? Heb je ervaring met CRM-systemen en werk je graag in een omgeving waar jouw werk direct bijdraagt aan een efficiënte bedrijfsvoering? Dan maken we graag kennis met jou

Over de functie Als Applicatiebeheerder CRM werk je aan de optimalisatie, ondersteuning en doorontwikkeling van ons CRM-systeem. Je vertaalt gebruikerswensen naar praktische oplossingen, werkt samen met collega's uit verschillende disciplines en draagt bij aan het verbeteren van de digitale werkomgeving van ons kantoor. Je hoeft niet alles al te kunnen: bij AKD krijg je de ruimte om te groeien. Je werkt in een professioneel en collegiaal team, met veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling. Wat ga je doen?

• Beheren en optimaliseren van Microsoft Dynamics en bijbehorende koppelingen;
• Samenwerken met gebruikers om wensen om te zetten in concrete oplossingen;
• Documenteren van processen, instellingen en wijzigingen;
• Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan digitaliseringsprojecten;
• Werken in multidisciplinaire teams met collegas én externe leveranciers.

Wat breng jij mee? Je hoeft niet aan alle eisen te voldoen - motivatie en leergierigheid vinden we minstens zo belangrijk. Heb je ervaring met het beheren van bedrijfsapplicaties en affiniteit met CRM-systemen? Dan pas je waarschijnlijk goed bij deze rol. Daarnaast herken je jezelf (grotendeels) in het volgende:

• Je hebt hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 5 jaar relevante ervaring met software zoals Exact, AFAS of Microsoft Dynamics;
• Je bent bekend met systeemintegraties (APIs, middleware);
• Je hebt interesse in cloudomgevingen (Azure is een pre);
• Je kunt goed schakelen met zowel technische als niet-technische collegas;
• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend en de Engelse taal goed, zowel mondelin