Addetto/a all’Accoglienza junior

Realtà commerciale operante nel settore della Grande Distribuzione Organizzata ricerca una figura junior di addetto/a all'assistenza clienti da inserire in organico.

La risorsa selezionata entrerà a far parte del team operativo e gestirà le richieste dei clienti, garantendo supporto tempestivo e qualità del servizio.

Mansioni principali

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e sistemi di ticketing Monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento dei clienti su tempi e modalità di consegna Risoluzione di eventuali problematiche operative o logistiche, in collaborazione con il team di magazzino e trasporti Inserimento e aggiornamento delle informazioni nel gestionale aziendale Supporto nella gestione dei reclami e nella preparazione di report periodici Collaborazione con i diversi reparti per garantire un flusso informativo efficace e puntuale.

Requisiti richiesti

Neodiplomato/a Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel Ottime capacità comunicative e relazionali Organizzazione e attitudine al problem solving Attitudine al lavoro in team e al contatto diretto con il cliente.

Offerta

Contratto di apprendistato Orario full-time dal lunedì al venerdì Formazione e affiancamento operativo a carico dell'azienda.

Offerta e benefit

• Retribuzione 1500-2000 € lordi mensili