Customer Service Advisor – Porto (Français) – Démarrage Urgent Juillet 2026

Porto, Portugal – Poste sur site

Démarrage : Juillet 2026

Français C1/C2 exigé – Candidats déjà basés à Porto prioritaires

Le poste

Vous êtes francophone, disponible rapidement et déjà installé(e) à Porto ? Rejoignez une équipe internationale en pleine croissance. En tant que Customer Service Advisor, vous êtes le premier point de contact des clients francophones — par téléphone, email et chat — et vous jouez un rôle clé dans leur satisfaction au quotidien.

Vos missions

• Traiter les demandes clients en français (téléphone, email, chat)
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques avec réactivité et professionnalisme
• Assurer le suivi des dossiers et garantir une expérience client de qualité
• Mettre à jour les outils CRM et contribuer au reporting d'activité
• Atteindre les KPIs définis : qualité, délais, satisfaction client

Profil recherché

• Français courant (C1/C2) indispensable — natif ou bilingue
• Déjà résident(e) à Porto — prise de poste rapide attendue
• Expérience en service client appréciée — débutants motivés bienvenus
• À l'aise avec les outils digitaux et environnements multicanaux
• Sens du service, rigueur, bonne gestion des priorités

Ce que nous offrons

• Contrat stable avec perspectives d'évolution
• Formation initiale complète et rémunérée
• Salaire compétitif + primes de performance
• Environnement de travail international et bienveillant
• Avantages liés à la relocalisation selon profil

Candidature

Poste à pourvoir immédiatement — les candidatures sont traitées en priorité. Merci de postuler avec votre CV à jour.