Специалист по поддержке рекламодателей (со знанием русского языка)

Говорите по-русски и мечтаете развивать карьеру в солнечном Лиссабоне? У вас есть опыт работы с клиентами и интерес к сфере цифровой рекламы? Тогда эта вакансия для вас!

Мы ищем Специалиста по поддержке рекламодателей (Advertisers Support) для работы на полную ставку в нашем лиссабонском офисе (on-site). Вы будете помогать представителям малого и среднего бизнеса (SMB) эффективно использовать наши рекламные инструменты.

Ваши обязанности

• Поддержка и консультирование: Помощь клиентам через чат, email и телефон (сопровождение до и после продаж).
• Решение технических задач: Устранение технических неполадок, отправка баг-репортов, обучение пользователей работе на платформе и её функциям.
• Анализ тенденций: Выявление общих проблем, с которыми сталкиваются клиенты, и поиск путей их решения.
• Развитие бренда: Поддержание положительного имиджа компании и высокий уровень клиентского сервиса.
• Администрирование: Ведение и обновление рабочей документации и отчетности.

Наши ожидания от кандидата

• Языки: Свободный/родной русский язык (устный и письменный) + уверенный английский (уровень не ниже B2).
• Опыт: От 6 месяцев работы в сфере клиентского сервиса (опыт в сфере интернет-рекламы будет вашим большим преимуществом).
• Навыки: Уверенный пользователь ПК, отличное знание пакета Microsoft Office.
• Личные качества: Превосходные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, умение сохранять спокойствие в любых ситуациях, способность работать как автономно, так и в команде.
• Разрешение на работу: Гражданство ЕС или действующая резиденция Португалии (Residency Card) . Готовность работать по сменному графику.

Что мы предлагаем

• Отличный компенсационный пакет (оклад обсуждается по результатам интервью в зависимости от вашего опыта и навыков).
• Работа в динамичной, международной и творческой команде с дружелюбной и позитивной атмосферой.
• Все необходимые инструменты, обучение и менторство для раскрытия вашего потенциала.

Хотите присоединиться к нам? Откликайтесь на вакансию или отправляйте своё резюме прямо сейчас!

#РаботаВЛиссабоне #РаботаПортугалия #ВакансииРусскийЯзык #CustomerSupport #Реклама #Лиссабон