Verkoopmedewerker IT, Telecom & Klantenadvies-Gent

Verkoop & Persoonlijk Advies

•

Klanten ontvangen en voorzien van professioneel 1-op-1 advies op maat van hun behoeften.

•

Adviseren over computers, laptops, smartphones, accessoires, software en andere technologische oplossingen.

•

Actief inspelen op verkoopkansen door middel van bijverkoop (cross-selling en upselling).

•

Behalen van individuele en teamgerichte verkoopdoelstellingen en KPI's.

•

Opbouwen van langdurige klantrelaties door een uitstekende service en klantgerichte aanpak.

•

Opvolgen van promoties, acties en commerciële campagnes.

Telecom & Energie

•

Adviseren van klanten over telecomproducten en abonnementen voor mobiele telefonie, internet en televisie.

•

Verwerken van nieuwe telecomcontracten, verlengingen en overstappen.

•

Informeren van klanten over energiecontracten en geschikte oplossingen.

•

Begeleiden van klanten bij verhuisdossiers waarbij telecom- en energiecontracten moeten worden aangepast of afgesloten.

•

Actief bijdragen aan de realisatie van commerciële targets binnen telecom- en energieproducten.

Technische Ondersteuning

•

Diagnostiseren en oplossen van basis hardware- en softwareproblemen.

•

Installeren, configureren en onderhouden van computers, laptops, smartphones en randapparatuur.

•

Ondersteunen van klanten bij technische vragen, zowel in de winkel als via telefoon of e-mail.

•

Uitvoeren van technische controles en eenvoudige herstellingen.

•

Correct registreren en opvolgen van service- en herstellingsdossiers.

•

Je hebt een sterke interesse in IT, telecom en technologie.

•

Je bent commercieel ingesteld en haalt voldoening uit het behalen van targets.

•

Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en bent klantgericht.

•

Je kunt klanten op een professionele manier adviseren en begeleiden bij hun aankoopbeslissing.

•

Je bent oplossingsgericht en hebt technisch inzicht.

•

Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en bent een echte teamspeler.

•

Ervaring in retail, telecom, energieverkoop of technische ondersteuning is een vereiste, zeker in het behalen van targets.