E-Business Operations Lead Europe H/F - CDI

En tant que E-Business Operations Lead Europe, vous occuperez un rôle pivot au sein de l’équipe digitale. En tant que véritable partenaire stratégique et opérationnel de la Responsable E-Business Europe, votre mission s'articulera autour de trois axes : le pilotage de la performance globale, le déploiement de projets d'innovation et le soutien opérationnel aux équipes projets.

EN NOUS REJOIGNANT, VOUS SEREZ EN CHARGE DE :

1.Support Opérationnel et Coordination d'Équipe

• Accompagnement : Soutenir les chefs de projet e-business dans leur gestion quotidienne (e-merchandising, CRM, lancements) et apporter une expertise conseil sur les blocages opérationnels ou techniques
• Garant des process : Veiller à l'application des meilleures pratiques de gestion de projet et harmoniser les méthodes de travail au sein de l'équipe Europe
• Interface HQ / Marchés : Assurer la fluidité des échanges entre les directives du siège et les besoins spécifiques des marchés locaux pour garantir une exécution sans faille

2.Pilotage de la Performance et Analyse Stratégique

• Analyse transverse : Suivre les indicateurs clés (KPI) de l'e-merchandising et du CRM à l'échelle européenne, produire des reportings consolidés et des analyses ad hoc pour identifier les leviers de croissance
• Aide à la décision : Accompagner la Responsable E-Business dans la préparation des Business Reviews et le suivi des budgets par pays
• Pilotage de l'optimisation : Renforcer la maîtrise de la donnée orientée CRO afin d'identifier les zones de friction du parcours client et faire de l'optimisation UX/Conversion un pilier central de la roadmap projet

3. Lead Projets Innovants et Transformation

• Déploiement d'outils : Piloter la mise en place de solutions technologiques innovantes (Live Shopping, solutions de personnalisation IA..) en lien avec les experts techniques
• Plan d’Animation Commerciale (PAC) : Co-construire le calendrier d'animation avec la Responsable E-Business Europe et coordonner sa déclinaison opérationnelle
• Veille et Roadmap : Analyser la concurrence et les tendances du marché pour nourrir la roadmap digitale et maintenir l'avance compétitive du groupe

LE PROFIL RECHERCHE :

• De formation supérieure avec spécialisation Marketing/Digital ou Data
• Expérience significative en E-commerce, CRM ou E-merchandising
• Une expérience en environnement multi-pays est un atout
• Maîtrise des outils E-commerce et CRM (idéalement Salesforce, Dartagnan et Selligent)
• La connaissance de Shopify est un plus
• Expertise sur Google Analytics et les outils de traitement de données (Excel/Google Sheets)
• Sensibilité au codage HTML appréciée
• Culture du résultat, curiosité technologique (veille active sur l'IA) et appétence pour l'expérimentation rapide (Test et Learn)
• Leadership d'influence pour accompagner les chefs de projets et les équipes locales
• Fort esprit analytique et rigueur dans le traitement de données
• Agilité, autonomie et capacité à être un appui managérial sur des sujets complexes
• Anglais courant

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :

• Une rémunération incluant divers avantages
• Des missions stimulantes dans un bel environnement de travail 
• La possibilité de télétravail
• Un programme d’intégration 
• Un restaurant d’entreprise sur site
• L’accès aux activités sportives et culturelles 
• Retrouvez nos engagements environnementaux 

Sisley place la diversité et l’égalité des chances au cœur de ses préoccupations et s’engage dans ses recrutements à ne sélectionner les candidats que sur la base de critères professionnels.