Apprenti Réceptionnaire Automobile (H/F)

Le Groupe HAMECHER est un acteur majeur de la distribution Mercedes-Benz, MG Motors et Smart dans le Sud-Ouest de la France. Groupe familial fondé en 1945 et historiquement implanté à Montauban (82), il s’est développé au fil des années pour regrouper aujourd’hui plus de 20 sites .

Avec plus de 400 collaborateurs et un chiffre d’affaires supérieur à 200 millions d’euros , le Groupe HAMECHER figure parmi les acteurs les plus dynamiques du secteur.

Notre réussite repose sur des valeurs fortes qui animent le quotidien de nos équipes : un véritable esprit de travail d’équipe , une exigence constante de qualité , ainsi qu’une attention particulière portée à la satisfaction et à la qualité du service client . Cette culture s’appuie également sur une passion commune pour l’automobile , qui guide l’engagement de nos collaborateurs et contribue à la qualité de l’expérience proposée à nos clients.

Missions

Au cœur de la relation client sur notre concession Mercedes-Benz de Agen , vous garantissez un accompagnement personnalisé et contribuez à offrir une expérience après-vente de qualité.

À ce titre, vous serez chargé(e) de

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Accueillir, conseiller et fidéliser les clients ;

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Planifier et coordonner les interventions de l’atelier et de la carrosserie ;

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Assurer le suivi administratif des dossiers : ordres de réparation, devis, facturation et encaissement ;

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Garantir une restitution des véhicules conforme aux attentes des clients ;

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Gérer les réclamations avec réactivité et professionnalisme ;

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Développer les ventes de services et promouvoir nos offres.

Profil

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Vous avez le sens de l’accueil et aimez le contact humain

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Vous vous intéressez à l’univers automobile

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Vous aimez travailler en équipe et avez le souci du détail

Notre processus de recrutement

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On reçoit votre candidature et notre équipe RH l’étudie avec attention. Si votre profil correspond au poste, on passe à l’étape suivante !

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Un premier contact avec notre chargée de recrutement : un entretien visio ou téléphonique pour parler de vous et de votre parcours

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Rencontre avec votre futur manager sur site, pour approfondir les missions

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Rédaction d’une proposition d’embauche

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Une fois l’offre acceptée vous devenez officiellement membre du groupe Hamecher