Stagiaire Front Office 3 tot 6 maanden

Ben jij van nature gastvrij, vrolijk, enthousiast en wil je onze gasten een onvergetelijk verblijf bezorgen? Dan leren wij jou graag de fijne kneepjes van het vak! Als Front Office Stagiair(e) beheer je samen met je collega's de receptie (Front Office) van het hotel. Aan het einde van je stage heb je van onze ervaren medewerkers alles geleerd om als volwaardig receptionist(e) aan de slag te kunnen!

Wat ga je leren?

•

Aannemen en verwerken van kamerreserveringen, zowel telefonisch als via e-mail

•

Opstellen, beantwoorden en verzenden van e-mails

•

Voorbereidende werkzaamheden voor check-in

•

Ontvangen en inchecken van gasten aan de hand van reserveringslijsten

•

Beheren van telefooncentrale: aannemen en eventueel doorverbinden naar de juiste afdeling

•

Geven van algemene en toeristische informatie aan gasten

•

Verlenen van service, zoals het verzorgen van wekservice, opvangen van boodschappen e.d.

•

Uitchecken van vertrekkende gasten

•

Verwerken van betalingen met behulp van geautomatiseerd kassasysteem

•

Factureren

•

Relevante werkzaamheden communiceren naar andere afdelingen, waaronder technische dienst en housekeeping

•

Bijzondere gastenwensen voorbereiden

•

Reserveringen aannemen voor het restaurant en Wave massage salon.

Geen nood, dit hoeft natuurlijk niet allemaal tegelijk! Je volgt een zorgvuldig samengesteld inwerkplan en kunt met al je vragen terecht bij je leermeester en je collega’s. Het jonge, enthousiaste en ervaren team zorgt ervoor dat je je snel thuis voelt en zodoende het beste uit jezelf én je stage kunt halen.

Pluspuntje: iedere werkdag verzorgen we voor jou een heerlijke maaltijd die je zelf mag kiezen van onze menukaart! Scheelt weer koken... ook krijg je fikse korting op een verblijf bij onze collega-hotels.

Zie jij jezelf al shinen achter onze receptiebalie? Stuur dan je stage aanvraag voorzien van CV en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!